Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (sla) - khối vận hànhNgân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
- Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
- Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
- Xử lý phàn nàn nội bộ
- Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
- Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
- Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
- Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ
- Tốt nghịêp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, ...
- Kinh nghiệm làm trong các tổ chức tính dụng
- Có kỹ năng đánh giá hiệu lực quy trình
- Có kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình tốt;
- Có kỹ năng, tổng hợp, đánh giá và phân tích các vấn đề
- Khả năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt Excel
- Ưu tiên ứng tuyển nội bộ
- Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
- Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
- Chế độ thai sản nguyên lương
- Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
- Chỉ phỏng vấn ứng viên gửi đúng mẫu CV TPBank
- Click Nộp đơn/Ứng tuyển bên dưới hoặc
- Link tải CV: TẠI ĐÂY
Thông tin khác
2019/762
Số năm kinh nghiệm:
2
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
Số lượng cần tuyển:
1
Độ tuổi:
Thời gian làm việc:
toanthoigian
Ngày hết hạn:
12/05/2024
Trình độ ứng viên:
Đại học
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank việc làm
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Quality Control
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Nhân viên chất lượng QA
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
[HN] Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
Kỹ Sư Đảm Bảo Chất Lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank việc làm
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên