Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hànhNgân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Y tế - Dược, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Thống kê, Ngân hàng/ Tài Chính, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/10/2024
Hạn nộp: 03/12/2024
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
- Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
- Xử lý phàn nàn nội bộ
- Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
- Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
- Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
- Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghịêp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, ...
- Kinh nghiệm làm trong các tổ chức tính dụng
- Có kỹ năng đánh giá hiệu lực quy trình
- Có kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình tốt;
- Có kỹ năng, tổng hợp, đánh giá và phân tích các vấn đề
- Khả năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt Excel
- Ưu tiên ứng tuyển nội bộ
QUYỀN LỢI
- Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
- Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
- Chế độ thai sản nguyên lương
- Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN
- Chỉ phỏng vấn ứng viên gửi đúng mẫu CV TPBank
- Click Nộp đơn/Ứng tuyển bên dưới hoặc
- Link tải CV: TẠI ĐÂY
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank việc làm
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Tour
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
6 triệu - 8 triệu
Hà Nội
12/01/2025
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam
7 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
31/12/2024
Nhân Viên QC - Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CP CÔNG NGHIỆP PHỤ TRỢ ICHI VIỆT NAM
8 - 15 triệu
Hà Nội
28/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Quản Lý Newmodel
Công ty TNHH Cơ Khí chính xác Minh Tùng
8 - 12 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh
16/12/2024
Nhân viên Thanh toán Bảo hiểm Y tế
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thương lượng
Hà Nội
01/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Phòng Quản Lý Sản Xuất Số 2
Công Ty TNHH Điện Tử Canon Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/12/2024
Vị trí Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành do công ty Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành hoặc công ty Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank việc làm
Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên