Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (sla) - khối vận hành
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBankĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 12/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
- Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
- Xử lý phàn nàn nội bộ
- Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
- Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
- Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
- Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghịêp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, ...
- Kinh nghiệm làm trong các tổ chức tính dụng
- Có kỹ năng đánh giá hiệu lực quy trình
- Có kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình tốt;
- Có kỹ năng, tổng hợp, đánh giá và phân tích các vấn đề
- Khả năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt Excel
- Ưu tiên ứng tuyển nội bộ
QUYỀN LỢI
- Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
- Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
- Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
- Chế độ thai sản nguyên lương
- Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN
- Chỉ phỏng vấn ứng viên gửi đúng mẫu CV TPBank
- Click Nộp đơn/Ứng tuyển bên dưới hoặc
- Link tải CV: TẠI ĐÂY
Thông tin khác
Mã công việc:
2019/762
Số năm kinh nghiệm:
2
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
Số lượng cần tuyển:
1
Độ tuổi:
Thời gian làm việc:
toanthoigian
Ngày hết hạn:
12/05/2024
Trình độ ứng viên:
Đại học
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
2019/762
Số năm kinh nghiệm:
2
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
Số lượng cần tuyển:
1
Độ tuổi:
Thời gian làm việc:
toanthoigian
Ngày hết hạn:
12/05/2024
Trình độ ứng viên:
Đại học
Địa điểm:
Hà Nội
Giới tính:
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thực hiện hoài bão xây dựng một ngân hàng tiên phong cho người Việt, TPBank mong muốn kết hợp sự thân thiện vốn có của người Việt Nam, tính chuyên nghiệp mang tầm quốc tế và Công nghệ cao để tạo nên nền tảng một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tương lai nghề nghiệp vững chắc; các lãnh đạo nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm; đồng nghiệp chia sẻ, cởi mở và thân thiện; môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp... là những điều TPBank mong muốn mang đến cho toàn cán bộ nhân viên. TPBank luôn chào đón các bạn ứng viên, những người muốn đến với chúng tôi bằng tài năng, trí tuệ, phẩm chất đạo đức và lòng say mê công việc. Đến với TPBank, chúng tôi sẽ tạo cho bạn những cơ hội và thử thách để bạn tự khẳng định mình bằng chính tài năng của bạn.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
10,000,000 - 13,000,000 VNĐ
31/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ và đầu tư Intech
12 - 17 triệu
08/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 - 18 triệu
08/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AVANTA DIAGNOSTICS
10 - 18 triệu
10/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Thoả thuận
15/06/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Cạnh tranh
18/05/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
12/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.