Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sản xuất xây dựng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thực hiện đánh giá tuân thủ/hiệu lực quy trình
Đo lường sự hài lòng KH nội bộ
Xử lý phàn nàn nội bộ
Thực hiện đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng (bao gồm cam kết chất lượng và các chỉ số khác nếu có).
Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng
Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng
Tổng hợp các vấn đề, đưa ra ý kiến đề xuất cải tiến chất lượng các dịch vụ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghịêp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, ...
Kinh nghiệm làm trong các tổ chức tính dụng
Có kỹ năng đánh giá hiệu lực quy trình
Có kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình tốt;
Có kỹ năng, tổng hợp, đánh giá và phân tích các vấn đề
Khả năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt Excel
Ưu tiên ứng tuyển nội bộ

QUYỀN LỢI

Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp đi lại, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Nhiều hoạt động tập thể lý thú và ý nghĩa: bóng đá, karaoke, đi phượt, du lịch, từ thiện hàng năm
Chế độ thai sản nguyên lương
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế

PHƯƠNG THỨC ỨNG TUYỂN

Chỉ phỏng vấn ứng viên gửi đúng mẫu CV TPBank
Click Nộp đơn/Ứng tuyển bên dưới hoặc
Link tải CV: TẠI ĐÂY

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 03/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

TPBank - Ngân hàng của Kỷ nguyên Số

NHÀ TUYỂN DỤNG TPBANK

Thực hiện hoài bão xây dựng một ngân hàng tiên phong cho người Việt, TPBank mong muốn kết hợp sự thân thiện vốn có của người Việt Nam, tính chuyên nghiệp mang tầm quốc tế và Công nghệ cao để tạo nên nền tảng một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tương lai nghề nghiệp vững chắc; các lãnh đạo nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm; đồng nghiệp chia sẻ, cởi mở và thân thiện; môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp... là những điều TPBank mong...

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: