Chuyên viên chính Hỗ trợ Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp lớn (ARM LC) - EB - MSB - 1I295
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN (CN MN)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Hỗ trợ quan hệ khách hàng:
- Trực tiếp tương tác và duy trì, phát triển quan hệ khách hàng đối với cá nhân/đơn vị đại diện theo phân cấp của khách hàng có liên quan mật thiết tới việc vận hành giao dịch, ký kết hồ sơ giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng; hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng liên quan tới hoạt động tài khoản.
- Hỗ trợ Giám đốc Quan hệ Khách hàng thực hiện việc tương tác với khách hàng trong các hoạt động giao dịch hàng ngày.
- Thực hiện tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất các sáng kiến liên quan tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Cập nhập thông tin về chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng tới khách hàng;
2. Hỗ trợ soạn thảo tờ trình tín dụng:
- Thu thập hồ sơ, hoàn thiện các thủ tục về trình duyệt, hồ sơ liên quan tới vận hành giao dịch của khách hàng tại ngân hàng;
- Soạn thảo tờ trình tín dụng, tờ trình thay đổi điều kiện tín dụng trình Giám đốc Quan hệ Khách hàng chấp thuận và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt;
- Phối hợp với thư ký HĐTD để ra biên bản phê duyệt tín dụng.
3. Công tác vận hành liên quan tới quá trình giải ngân & kiểm soát sau vay:
- Thu thập hồ sơ theo danh mục hồ sơ yêu cầu đối với nghiệp vụ cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp;
- Hỗ trợ soạn thảo văn bản theo danh mục hồ sơ cho khách hàng: biên bản họp HĐQT ...;
- Thu thập hồ sơ bổ sung sau theo cam kết thực hiện của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định về chứng từ giao dịch và quản lý rủi ro hoạt động của Ngân hàng;
- Hỗ trợ trình phê duyệt ngoại lệ bao gồm cả phê duyệt chính sách giá, điều kiện tín dụng đối với các trường hợp cần phê duyệt ngoại lệ theo quy định;
- Hỗ trợ đôn đốc khách hàng tuân thủ điều kiện tín dụng, quản lý dòng tiền về tại MSB để đảm bảo nguồn thanh toán các nghĩa vụ khi đến hạn, thống nhất với cán bộ hỗ trợ tín dụng về số tiền thu nợ/tất toán/giải tỏa ...;
- Hỗ trợ thực hiện công tác kiểm tra sau cho vay đối với khách hàng;
1. Hỗ trợ quan hệ khách hàng:
- Trực tiếp tương tác và duy trì, phát triển quan hệ khách hàng đối với cá nhân/đơn vị đại diện theo phân cấp của khách hàng có liên quan mật thiết tới việc vận hành giao dịch, ký kết hồ sơ giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng; hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng liên quan tới hoạt động tài khoản.
- Hỗ trợ Giám đốc Quan hệ Khách hàng thực hiện việc tương tác với khách hàng trong các hoạt động giao dịch hàng ngày.
- Thực hiện tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất các sáng kiến liên quan tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Cập nhập thông tin về chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng tới khách hàng;
2. Hỗ trợ soạn thảo tờ trình tín dụng:
- Thu thập hồ sơ, hoàn thiện các thủ tục về trình duyệt, hồ sơ liên quan tới vận hành giao dịch của khách hàng tại ngân hàng;
- Soạn thảo tờ trình tín dụng, tờ trình thay đổi điều kiện tín dụng trình Giám đốc Quan hệ Khách hàng chấp thuận và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt;
- Phối hợp với thư ký HĐTD để ra biên bản phê duyệt tín dụng.
3. Công tác vận hành liên quan tới quá trình giải ngân & kiểm soát sau vay:
- Thu thập hồ sơ theo danh mục hồ sơ yêu cầu đối với nghiệp vụ cấp tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp;
- Hỗ trợ soạn thảo văn bản theo danh mục hồ sơ cho khách hàng: biên bản họp HĐQT ...;
- Thu thập hồ sơ bổ sung sau theo cam kết thực hiện của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định về chứng từ giao dịch và quản lý rủi ro hoạt động của Ngân hàng;
- Hỗ trợ trình phê duyệt ngoại lệ bao gồm cả phê duyệt chính sách giá, điều kiện tín dụng đối với các trường hợp cần phê duyệt ngoại lệ theo quy định;
- Hỗ trợ đôn đốc khách hàng tuân thủ điều kiện tín dụng, quản lý dòng tiền về tại MSB để đảm bảo nguồn thanh toán các nghĩa vụ khi đến hạn, thống nhất với cán bộ hỗ trợ tín dụng về số tiền thu nợ/tất toán/giải tỏa ...;
- Hỗ trợ thực hiện công tác kiểm tra sau cho vay đối với khách hàng;
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên với chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác.
- Ngoại ngữ: Có kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh tương đương TOEIC 450 trở lên
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
3. Kiến thức:
- Kiến thức chung:
+ Am hiểu tổ chức MSB:
+ Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng: Hiểu biết cơ bản về tổ chức hoạt động ngân hàng;
+ Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Hiểu biết cơ bản về tổ chức hoạt động ngân hàng; có kiến thức về kế toán, tài chính doanh nghiệp.
- Kiến thức chuyên môn:
+ Am hiểu chính sách, quy trình, quy định trong Đơn vị: Hiểu biết về các quy trình Vận hành;
+ Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Đơn vị: Am hiểu sản phẩm, dịch vụ dành cho Khách hàng Doanh nghiệp lớn của MSB; Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
4. Kĩ năng/năng lực:
- Năng lực chung:
+ Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức
+ Tinh thần trách nhiệm
+ Khả năng giao tiếp và truyền thông
+ Khả năng đàm phán
- Năng lực quản lý/lãnh đạo:
+ Khả năng giải quyết vấn đề
- Năng lực chuyên môn:
+ Kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng
+ Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp
1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên với chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan khác.
- Ngoại ngữ: Có kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh tương đương TOEIC 450 trở lên
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
3. Kiến thức:
- Kiến thức chung:
+ Am hiểu tổ chức MSB:
+ Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng: Hiểu biết cơ bản về tổ chức hoạt động ngân hàng;
+ Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Hiểu biết cơ bản về tổ chức hoạt động ngân hàng; có kiến thức về kế toán, tài chính doanh nghiệp.
- Kiến thức chuyên môn:
+ Am hiểu chính sách, quy trình, quy định trong Đơn vị: Hiểu biết về các quy trình Vận hành;
+ Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Đơn vị: Am hiểu sản phẩm, dịch vụ dành cho Khách hàng Doanh nghiệp lớn của MSB; Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
4. Kĩ năng/năng lực:
- Năng lực chung:
+ Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức
+ Tinh thần trách nhiệm
+ Khả năng giao tiếp và truyền thông
+ Khả năng đàm phán
- Năng lực quản lý/lãnh đạo:
+ Khả năng giải quyết vấn đề
- Năng lực chuyên môn:
+ Kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng
+ Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/03/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VN
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
thỏa thuận
03/11/2024
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
12/11/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
8 - 24 triệu VNĐ
04/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Bạc Liêu, Bình Định, Bình Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Cạnh tranh
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Cạnh tranh
04/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.