Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ người dùng đối các lỗi liên quan đến: Laptop/PC, kết nối mạng, dịch vụ/phần mềm, các thiết bị dùng chung (UPS, máy in đa chức năng Print/Photo/Scan, mà hình Monitor...).
Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành OS, dịch vụ Microsoft 365, máy in đa chức năng và software nằm trong danh mục tiêu chuẩn...).
Quản trị hệ thống dịch vụ Microsoft Office 365 bao gồm: Office tools, Email, OneDrive, Sharepoint của tổ chức.
Quản trị tài khoản người dùng trên Active Directory (tạo cấp phát tài khoản/ khóa tài khoản user, phân quyền cho user theo đúng quy định).
Hỗ trợ họp trực tuyến Video Conference qua ứng dụng Zoom, Webex, Teams...
Quản lý hệ thống truy cập Access Control các cửa vào/ra tại Văn phòng.
Quản trị hệ thống CCTV Camera công ty.
Hỗ trợ, quản lý hạ tầng mạng nội bộ công ty / điện thoại IP Phone tại văn phòng hoạt động ổn định.
Phối hợp với các bộ phận Network/Server để xử lý sự cố phức tạp liên quan đến người dùng cuối.
Vận hành phần mềm chứng khoán, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Viết tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng hệ thống, phần mềm.
Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành có liên quan
Chứng chỉ (nếu có): Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA (chứng nhận học tại trung tâm hoặc chứng chỉ quốc tế).
Có kinh nghiệm xử lý, khắc phục các sự cố, hỗ trợ người dùng cuối.
Kiến thức về việc quản lý tài khoản người dùng, nhóm và quyền truy cập trên hệ thống Active Directory.
Có kiến thức về hệ thống máy tính và mạng LAN/WAN, tổng đài PBX
Hiểu biết về các giao thức mạng như TCP/IP, DNS, và VPN.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin của ngân hàng, chứng khoán, tài chính
Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng Enduser.
Trung thực, có trách nhiệm với công việc, khả năng tương tác Enduser tốt.
Tiếp thu nhanh các giải pháp công nghệ mới và áp dụng vào công việc
Tư duy hệ thống, tư duy logic tốt
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh thị trường;
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ;
Tháng lương 13, Thưởng theo quý/năm,Thưởng lễ/tết;
Chính sách phúc lợi khác: Chế độ ăn ca, Teambuidling, nghỉ lễ.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung
Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6
Thông tin chung