Chuyên Viên Chính Sách Sản Phẩm

Địa điểm: 28 Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, TP HCM

Báo cáo: Trưởng Phòng Chính Sách & Sản Phẩm

Tóm tắt vị trí: Chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các chính sách sản phẩm của hãng hàng không nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa doanh thu và đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành

Trách nhiệm và nhiệm vụ:

Trách nhiệm quản lý và phát triển sản phẩm:

- Đánh giá thị trường, thu thập thông tin về nhu cầu phát triển sản phẩm, nhu cầu phát triển sản phẩm cho kênh bán.

- Xác định định tính và định lượng của sản phẩm.

- Kiểm tra khả năng đáp ứng của hệ thống và khả năng tương thích về vận hành giữa các bộ phận liên quan.

- Triển khai kênh bán.

- Đánh giá hiệu quả thương mại và vận hành của các sản phẩm phụ trách

Trách nhiệm quản lý chính sách bán:

- Triển khai các chương trình thúc đẩy bán, chính sách chiết khấu thương mại, chính sách xúc tiến thương mại, kế hoạch tiếp thị sản phẩm định kỳ cho các kênh bán

- Phối hợp với các phòng ban củng cố và phát triển các chính sách thương mại. Đảm bảo chính sách của các sản phẩm phụ trách tuân thủ các tiêu chí thương mại và không bất cập với các chính sách thương mại/ điều lệ vận chuyển tổng thể đã ban hành

Quản trị

- Triển khai công tác vận hành thực hiện kế hoạch hoạt động Xúc Tiến Thương Mại cho các chi nhánh, phân bổ ngân sách XTTM theo chỉ tiêu và chủ trương của PGDTM phê duyệt

- Lập báo cáo ngân sách XTTM hàng tháng, hàng quý gửi cho Phó Giám đốc Ban Thương mại

- Duy trì kiểm soát phiên bản của các chính sách, tờ trình và qui trình

- Xây dựng các quy trình thủ tục thuộc bộ phận chính sách sản phẩm

- Thực hiện các công việc liên quan khác do Trưởng Phòng giao

Phẩm chất cá nhân

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
- Kiến thức về các quy định hàng không và xu hướng của ngành.
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và quản lý sản phẩm.
- Khả năng cộng tác làm việc trong môi trường năng động và nhịp độ nhanh.
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của hành khách.
- Tính trách nhiệm cao, đáng tin cậy và quyết đoán.
- Có kỷ luật và thái độ đúng đắn.
- Kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát và báo cáo công việc.

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm

- Bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị, quản lý hàng không hoặc lĩnh vực liên quan; bằng MBA là một lợi thế.
- Đã được chứng minh kinh nghiệm trong việc phát triển chính sách hàng không, quản lý sản phẩm hoặc vai trò liên quan trong ngành hàng không.
- Kỹ năng tư duy phân tích và chiến lược.
- Hiểu biết về hoạt động hàng không.
- Ngoại ngữ: thông thạo nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh, Toeic > 500/ IELTS 5.0 - 5.5