Chuyên Viên Chứng Từ Hàng Air (Logistics)

Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Tổng hợp đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng vào phần mềm; excel
Phối hợp với Phòng kinh doanh về các Đơn hàng order.
Cập nhật thông tin làm thủ tục xuất/nhập hàng và tiến độ giao nhận hàng cho khách/đại lý
Thông báo kế hoạch ra hàng và gửi SI cho OPs nhận và làm hàng tại sân bay;
Chuẩn bị chứng từ xuất nhập hàng, gửi chứng từ.
Phát hành chứng từ ( HAWB/ Manifest/ SI...), submit manifest với airline (nếu có);
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao/nhận hàng.
Làm việc với đại lý trong và ngoài nước để book lịch với airline khi có đơn hàng.
Booking hàng hóa trên hệ thống và đặt giữ chỗ booking với airline;
Liên lạc với khách hàng để hướng dẫn thông tin giao/nhận hàng.
Kiểm kê hàng hóa (nếu có).
Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline;
Phối hợp với Kinh doanh và Kế toán thu hồi công nợ của khách hàng.
Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.