Chuyên Viên/Chuyên Viên Chính - Phòng Thanh Toán Trong Nước

1. Lập kế hoạch công việc
- Lập kế hoạch công việc của cá nhân theo tháng/ quý năm trên cơ sở nhiệm vụ và KPIs được giao.
- Báo cáo thực hiện KPIs của cá nhân gửi cấp Quản lý.
2. Thực hiện công việc chuyên môn
- Thông qua các hệ thống thanh toán (Citad, VCB Money và các kênh thanh toán trong nước khác), thực hiện các nhiệm vụ sau:
Chuyển tiếp cho chi nhánh/phòng ban điện chuyển đến, tra soát đến;
Thực hiện các yêu cầu tra soát và hoàn trả đối với điện chuyển tiền đến
Phối hợp với IT hướng dẫn chi nhánh cách thức xử lý giao dịch thanh toán chuyển khoản trong nước trên hệ thống core.
Phối hợp với IT xử lý kịp thời các lỗi, sai sót phát sinh trong quá trình vận hành.
Tham gia thực hiện phát triển /kết nối với các hệ thống thanh toán khác khi có phát sinh.
Ghi nhận và báo cáo cho cấp quản lý những lỗi phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống thanh toán trong nước để kịp thời khắc phục.
- Lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định.
- Rà soát, chỉnh sửa/cập nhật các sản phẩm/dịch vụ thanh toán chuyển khoản trong nước và đề xuất/phối hợp nâng cấp, cải tiến hệ thống.
- Tham gia lập kế hoạch hàng năm về phát triển sản phẩm/ dịch vụ thanh toán chuyển khoản trong nước.
- Phối hợp với các Phòng ban liên quan xây dựng, thiết kế sản phẩm, dịch vụ thanh toán chuyển khoản trong nước.
- Soạn thảo các văn bản hướng dẫn sử dụng hệ thống vận hành sản phẩm /dịch vụ thanh toán trong nước.
- Đào tạo và hướng dẫn cách thức sử dụng các hệ thống, các giải pháp, các công cụ mới [protected info] cán bộ các đơn vị/chi nhánh trong toàn hệ thống IVB.
- Các công tác khác liên quan đến quản lý vận hành sản phẩm trên hệ thống.
3 Khác
- Hỗ trợ các đơn vị và thu thập ý kiến phản hồi trong hoạt động thanh toán trong nước.
- Đề xuất các giải pháp/ cải tiến liên quan hoạt động thanh toán trong nước của IVB.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo phòng/Khối.
1. Kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, tài chính, kế toán,...
- Có kinh nghiệm về nghiệp vụ thanh toán trong nước của hệ thống ngân hàng thương mại.
2. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp,
- Kỹ năng truyền đạt, thuyết trình
- Tiếng Anh: từ 600 điểm Toeic hoặc tương đương, ưu tiên Tiếng Anh lưu loát.
Ngành nghề: Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh