- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi và điều phối đặt xe theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng và tài xế trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của BSHIP.
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết,...).
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Hỗ trợ, xử lý các phát sinh (nếu có) cho khách hàng và tài xế trong quá trình diễn ra dịch vụ.
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, tài xế liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của BSHIP.
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết,...).
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Có bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Đảm bảo các kỹ năng cơ bản:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả.
+ Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Có kĩ năng về mảng social media.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng ngành xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt.
- Đảm bảo các kỹ năng cơ bản:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Kỹ năng tư vấn và CSKH hiệu quả.
+ Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH.
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Có kĩ năng về mảng social media.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thoả thuận khi phỏng vấn
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Thoả thuận khi phỏng vấn
Thông tin khác
Gửi sau khi phỏng vấn
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng nhân sự
Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL là đơn vị cung cấp dịch vụ xe ôm công nghệ bằng xe máy điện Vinfast trên nền tảng ứng dụng Bship và Xanh SM.
Tài xế tham gia Bship được cấp xe máy điện Vinfast miễn phí và tham gia các dịch vụ: xe ôm, giao hàng, giao đồ ăn
Tài xế tham gia Bship được cấp xe máy điện Vinfast miễn phí và tham gia các dịch vụ: xe ôm, giao hàng, giao đồ ăn
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life
7 - 10 triệu
04/05/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
3 - 5 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
Thoả thuận
23/05/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.