Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MTV AN GIA HƯNG THỊNHĐịa điểm làm việc: Cần Thơ
Hết hạn: 10/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 5 - 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
-Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
-Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu tuyển dụng
- Tốt nghiệp trình độ đại học, cao đẳng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Tốt nghiệp trình độ đại học, cao đẳng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Công tác phí
Du lịch
- Được hưởng các phúc lợi theo quy định của công ty và nhà nước
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
- Được làm việc trong môi trường dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong công việc
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Chế độ thưởng
Đào tạo
Công tác phí
Du lịch
- Được hưởng các phúc lợi theo quy định của công ty và nhà nước
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ của Pháp luật và Công ty
- Được làm việc trong môi trường dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến trong công việc
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lí lịch
- Chứng minh nhân dân/căn cước công dân photo
- Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 153-155 Cách Mạng Tháng Tám, phường An hòa, q.ninh kiều, Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lí lịch
- Chứng minh nhân dân/căn cước công dân photo
- Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 153-155 Cách Mạng Tháng Tám, phường An hòa, q.ninh kiều, Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Phòng nhân sự
CÔNG TY TNHH MTV AN GIA HƯNG THỊNH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ C.O.M
3 - 5 triệu
15/05/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
5 - 7 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công ty TNHH XNK và Đầu tư Bảo Sơn
7 - 11 triệu
06/06/2024
Cần Thơ, Bình Dương
CÔNG TY TNHH THUỐC THÚ Y Á CHÂU
7 - 10 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội
3 - 5 triệu
31/05/2024
Cần Thơ
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
Thoả thuận
23/05/2024
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Công ty Cổ phần KingAzone
6 - 15 triệu
22/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.