Mô tả công việc
Lên ý tưởng và thiết kế các buổi đào tạo dựa trên dữ liệu và nhu cầu thực tế;
Xây dựng kế hoạch, chiến lược đào tạo phù hợp cho từng nhóm nhân viên;
Kiểm tra và đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo, liên tục cải thiện để tốt hơn;
Lưu trữ và cập nhật thông tin về các buổi training;
Tham gia đào tạo nhân viên mới và hỗ trợ quá trình onboarding;
Theo dõi kết quả học tập, đưa ra phản hồi giúp nhân viên phát triển;
Tổ chức các lớp hướng dẫn về chính sách, quy trình hoặc sản phẩm;
Phối hợp cùng các team khác để xác định nhu cầu đào tạo, xử lý các vấn đề liên quan đến kiến thức của nhân viên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học, có nền tảng ở bất kỳ lĩnh vực liên quan;
Là người Việt Nam và sử dụng tiếng Anh thành thạo ( level C1) - có thể giao tiếp, trình bày và viết rõ ràng;
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm đào tạo, hiểu và áp dụng tốt kỹ năng hướng dẫn - huấn luyện;
Từng làm việc trong ngành BPO là một lợi thế;
Biết cách xác định nhu cầu đào tạo (Training Needs Analysis) là điểm cộng;
Thành thạo các công cụ như MS Office, Google Drive, Internet;
Giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu - cả khi nói và viết;
Biết cách thiết kế chương trình học phù hợp với cách tiếp thu của từng người;
Có khả năng tự quản lý thời gian, cảm xúc, làm việc tốt trong môi trường nhanh, đôi khi có thể tiếp xúc với nội dung nhạy cảm.
Quyền lợi
1. Lương và phúc lợi
Mức lương hấp dẫn;
Bảo hiểm sức khỏe và chăm sóc sức khỏe tinh thần cao cấp - công ty chi trả 100%;
Thưởng/phụ cấp cho các sự kiện cá nhân (kết hôn, tang lễ, nhập viện, chào đón em bé mới sinh) cùng hộp quà "baby box" dễ thương dành cho nhân viên sắp làm cha/mẹ;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
12 ngày phép/năm (theo chính sách công ty) + 11 ngày nghỉ lễ theo luật lao động
2. Môi trường làm việc
Môi trường quốc tế, vui vẻ và chuyên nghiệp: Làm việc cùng đội ngũ chuyên gia Việt Nam và nước ngoài để phát triển dịch vụ toàn cầu;
Văn hóa cởi mở và trung thực: mọi người được trân trọng, đối xử công bằng, được tin tưởng và trao quyền;
Trang thiết bị hiện đại (Laptop và các dụng cụ làm việc được cấp);
Đồ uống miễn phí (cà phê, trà...);
Phòng nghỉ trưa (Nap room) tiện lợi;
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp: Được huấn luyện liên tục và chuyên nghiệp để phát huy tối đa tiềm năng.
3. Thời gian làm việc
5 ca/tuần (40 giờ làm việc), được sắp xếp bởi công ty;
Giờ làm việc phụ thuộc vào lịch đào tạo của lớp;
Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt.
Địa điểm làm việc: Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Operating hours: Monday through Sunday.
- Work in a maximum of 40 hours per week (5 shift/week)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: Vinh Trung plaza, Thanh Khê