Chuyên viên đào tạo nội bộ

Mô tả công việc
Công tác đào tạo (70%)
- Biên soạn & thiết kế chương trình đào tạo, tài liệu đào tạo kỹ năng cho toàn thể nhân viên
- Tổ chức thực hiện các buổi đào tạo theo kế hoạch (quy trình tiêu chuẩn từng hãng xe oto, quy trình 5S, an toàn lao động,...) cho nhân viên khối kinh doanh, dịch vụ.
- Theo dõi và đánh giá quá trình sau đào tạo theo tháng, quý
- Tham gia và hoàn thành các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng và kỹ thuật định kỳ
- Tìm kiếm, nghiên cứu và đề xuất phát triển/cải tiến các chương trình đào tạo, tài liệu đào tạo nhằm bổ sung/nâng cao kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên
Truyền thông nội bộ (30%)
- Triển khai các hoạt động truyền thông văn hóa doanh nghiệp tới Nhân sự trong toàn Doanh nghiệp
- Lên ý tưởng và triển khai các sự kiện, các hoạt động tập thể,...để phục vụ công tác truyền thông và gắn kết Nhân sự trong toàn hệ thống.
- Phối hợp xây dựng và biên tập các nội dung truyền thông nội bộ dưới các hình thức khác nhau như bài viết, hình ảnh, video, banner, poster, backdrop, sổ tay,...
DRP
- Tham gia đào tạo & Thi chứng Chứng chỉ GVDTNB
- Theo dõi đánh giá việc tuân thủ các hạng mục trong bộ câu hỏi tiêu chuẩn DRP
- Kiểm soát quản lý tổng thể toàn bộ hoạt động DRP Đại lý thông qua chỉ số tổng điểm DRP.
- Quản lý kiểm soát toàn bộ hạng mục Cơ sở vật chất (CSVC)
- Quản lý kiểm soát chỉ số hài lòng khách hàng (SSI - CSI)
- Quản lý kiểm soát & giám sát chỉ số Quy trình hoạt động (QTHĐ)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong chính sách DRP
- Tương tác và xử lý công việc với nhân sự HTV liên quan
- Tham gia đào tạo & thi chứng Chứng chỉ DRP