Mô tả công việc
Đào tạo nghiệp vụ pha chế cơ bản cho nhân viên mới.
Kiểm soát chất lượng vận hành và đánh giá chất lượng tại cửa hàng.
Xây dựng, cập nhật, và làm mới tài liệu đào tạo nghiệp vụ vận hành cửa hàng, hệ thống ngân hàng câu hỏi, cơ cấu thi, bài thi cho các kỳ thi.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu và các công việc khác.
Yêu cầu
Yêu cầu về trình độ:
• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức sản phẩm liên quan đến cà phê, kiến thức về ngành dịch vụ F&B, ngành bán lẻ
• Có kiến thức và kinh nghiệm về đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ
• Có kiến thức và kinh nghiệm về xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ
Yêu cầu về kinh nghiệm:
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo F&B, bán lẻ và có 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Yêu cầu về kỹ năng:
• Kỹ năng soạn tài liệu theo yêu cầu công việc
• Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi
• Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng đánh giá chất lượng dịch vụ
Quyền lợi
• Ngày nghỉ: theo Luật lao động Việt Nam.
• Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, và các phúc lợi theo chính sách của Công ty.
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh (thưởng tháng 13, thưởng KPI).
• Phụ cấp: theo quy định công ty.
Thông tin khác
Hà Nội, Số 52 Hai Bà Trưng, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm