1. Đào tạo nhân sự MTCV & Checklist , quy định - quy trình,làm việc đúng tiêu chuẩn.
Đào tạo nhân sự mới sau khi tiếp nhận từ phòng HCNS (từ cấp nhân viên trở xuống).
Đào tạo đúng và đủ theo bộ tài liệu của công ty
2. Triển khai đào tạo
Đánh giá hiện trạng, xác định mục tiêu và phân tích đối tượng đào tạo
Tiếp nhận & hội nhập nhân sự mới
Lên lộ trình đào tạo cho nhân sự các cấp
Tổ chức & triển khai đào tạo, thông báo về hoạt động đào tạo nội bộ qua nhóm Zalo/HRM
Thiết kế - tổ chức - giám sát - đánh giá toàn bộ hoạt động đào tạo
3. Kiểm tra và đánh giá sau đào tạo:
Theo dõi, giám sát việc thực thi sau đào tạo (trực tiếp/camera/báo cáo).
Đánh giá & lập báo cáo kết quả đào tạo.
Quản lý, cập nhật tài liệu đào tạo; theo dõi hiệu quả triển khai so với kế hoạch.
Thu thập phản hồi của học viên; đề xuất cải tiến chương trình.
Sử dụng công cụ đánh giá để xác định mức độ đạt mục tiêu đào tạo. (bảng đánh giá hoặc câu hỏi biểu mẫu)
4. Tái đào tạo và cải tiến chương trình đào tạo:
Đo lường hiệu quả làm việc và chất lượng dịch vụ sau đào tạo.
Kiểm tra năng lực nhân sự qua bài kiểm tra lý thuyết & thực tế.
Đưa ra định hướng và lập kế hoạch tái đào tạo, tránh chồng chéo nội dung.
5. Cập nhật kết quả đào tạo vào hồ sơ nhân sự, truyền thông đào tạo nội bộ tới nhân sự:
Cập nhật & quản lý hồ sơ nhân sự trước và sau đào tạo đi kèm biên bản và báo cáo
Tổng hợp danh sách đã/ chưa tham gia đào tạo.
Truyền thông đào tạo nội bộ tới các nhân sự trong công ty và gửi bảng đánh giá đào tạo cho nhân sự nắm.
6. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận giao phó
1. Kinh nghiệm: Ưu tiên kinh nghiệm ngành liên quan tới quản trị nhân lực, phát triển hệ thống
Có kinh nghiệm về lập kế hoạch phát triển dự án,
quản lý dự án vừa và nhỏ
Hiểu biết về quy trình làm việc trong ngành nhà hàng khách sạn
Biết cách theo dõi và tổng hợp thông tin, số liệu để làm nền tảng nghiên cứu phát triển
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh2. Khả năng thích ứng với các ứng dụng kiểm soát và bán hàng
Trung thực, trách nhiệm, tinh thần chủ động trong công việc.
Tư duy sáng tạo & không ngại đổi mới.
Tôn trọng thời hạn hoàn thành công việc & có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có tinh thần học hỏi & liên tục cập nhật xu hướng
phát triển kinh doanh mới.
Có trách nhiệm bảo mật thông tin kinh doanh & kế hoạch của công ty.
Khả năng quan sát, đánh giá và đưa ra quyết định nhanh chóng, tôn trọng đồng nghiệp & khách hàng.
Sẵn sàng thực hiện theo yêu cầu công việc phát sinh được cấp trên giao phó
Được phép đề xuất các thay đổi trong quy trình, quy định cửa hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ, nhận diện thương hiệu theo kế hoạch phát triển.
Được phép đề xuất các chi phí, công cụ dụng cụ phát sinh trong quá trình làm việc để đảm bảo kế hoạch công việc.
Được phép xem các tài liệu, kế hoạch của các phòng ban có liên quan tới kế hoạch phát triển đã duyệt.
Được phép yêu cầu sự hỗ trợ, hợp tác của các phòng ban trong quá trình thực hiện kế hoạch phát triển thương hiệu