Chuyên Viên Dịch Vụ Chăm Sóc Học Viên
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Onschool là công ty hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, hiện đang hợp tác với các trường Đại học triển khai chương trình cử nhân trực tuyến. Hiện tại, Onschool đang trực tiếp quản lý và chăm sóc hơn 10.000 sinh viên theo học. Để đáp ứng với số lượng sinh viên nhập học mới, Onschool đang cần tuyển dụng thêm 05 cô Chuyên viên dịch vụ - Chăm sóc sinh viên (Quản lý học tập).
- Mục tiêu công việc: đảm bảo chất lượng dịch vụ và tỉ lệ giữ chân học viên đang học tâp tại chương trình cử nhân trực tuyến (chương trình từ 1,5 - 4 năm).
- Công việc chính: Quản lý học viên trong suốt quá trình học:
Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt trong quá trình học tập
Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập mong muốn.
Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí, thủ tục đăng ký khóa học.
Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu.
- Công việc khác:
Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho sinh viên.
Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển.
Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ cung cấp.
- Làm việc giờ hành chính từ thứ Hai - thứ Sáu.
- Làm việc tại:
Hà Nội: Tầng 3, Toà 17T4 Hapulico, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
TP. Hồ Chí Minh: Số 236 Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM.
Yêu cầu
− Nữ, sinh năm 1990 - 1998;
− Thích làm việc với con người: Chăm sóc, hỗ trợ. Tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
− Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng; từng làm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
− Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
− Có laptop cá nhân.
----------------------------------------
CƠ CHẾ THU NHẬP:
− Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng;
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3-6 tháng, trung bình từ 20.000.000- 50.000.000 VNĐ.
− Đánh giá thưởng kỳ và review lương định kỳ vào tháng 1 và tháng 7.
− Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương.
Quyền lợi
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Đại học
Giới tính:
Nữ
Thời gian thử việc: 1 tháng
Độ tuổi:
25 - 33
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6
Lương:
10 Tr - 20 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/11/2023
- Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND
Onschool là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số ngành giáo dục và đào tạo. Onschool mong muốn trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu tại thị trường Đông Nam Á về chuyển đổi số giáo dục cho người đi làm. Với 5 tôn chỉ hoạt động: Thúc đẩy giáo dục - Kiến tạo xã hội - Phát huy tổ chức - Đổi mới sáng tạo - Công nghệ trụ cột, Onschool mang sứ mệnh kiến tạo môi trường học tập chất lượng cao cho người học tại Việt Nam thông qua hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chuẩn quốc tế. Từ đó, chúng tôi mong muốn góp phần nâng tầm vị thế của giáo dục Việt Nam trên trường quốc tế.
ONSCHOOL được thành lập từ năm 2020 và là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến tại Việt Nam. ONSCHOOL luôn tin rằng Con người và Công nghệ là hai tài sản cốt lõi cho sự phát triển bền vững và thành công ONSCHOOL. Chính vì thế, ONSCHOOL cam kết tạo ra một môi trường làm việc đầy hứng khởi và xây dựng một đội ngũ nòng cốt chuyêntâm phát triển ra những sản phẩm chuẩn quốc tế để phục vụ cho cộng đồng.
THU NHẬP
- Mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường, cơ chế phúc lợi đầy đủ; xét điều chỉnh lương định kỳ 6 tháng 1 lần với nhân sự chính thức
- Hệ thống đánh giá rõ ràng để ghi nhận tất cả nỗ lực, sự phát triển trong chuyên môn, trách nhiệm và kỹ năng của nhân sự trong mỗi kỳ.
SỰ NGHIỆP
- Lộ trình phát triển rõ ràng cùng sự đồng hành, đào tạo của mentor có kinh nghiệm chuyên sâu và tâm huyết.
- Ban hành ESOP cho các nhân sự có cống hiến.
GIÁ TRỊ
- Thúc đẩy ngành giáo dục, phụng sự vì một xã hội tốt đẹp hơn.
- Chính Onsers cũng tạo giá trị cho bản thân và bồi dưỡng cho tương lai, cho thế hệ sau này.
GIÁ TRỊ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thoải mái nhưng cũng rất nghiêm túc, quyết liệt và hướng thẳng mục tiêu chung.
- Đời sống tinh thần nhân sự luôn được quan tâm và "bồi dưỡng" bởi các hoạt động, sự kiện gắn kết nội bộ thú vị, độc đáo và ý nghĩa.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.