Chuyên Viên Dịch Vụ Chứng Khoán

- Vận hành các sản phẩm, dịch vụ của công ty bao gồm: Giao dịch chứng khóa, sản phẩm tài chính,... đảm bảo các quy trình được thực hiện đúng quy định của Pháp luật, quy định nội bộ;
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng;
- Hỗ trợ hướng dẫn và thực hiện mở, đóng tài khoản, lưu ký cho khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận công nghệ đảm bảo hệ thống vận hành và hoạt động ổn định, liên tục, đồng bộ với các sản phẩm dịch vụ;
- Phối hợp với các phòng ban: phòng Sản phẩm, Trung tâm kinh doanh, Công nghệ, Pháp chế... để đảm bảo sự đồng bộ giữa thiết kế sản phẩn và quy trình vận hành;
- Phối hợp với các phòng ban xử lý sự cố nghiệp vụ, phối hợp khắc phục lỗi hệ thống liên quan đến quy trình vận hành sản phẩm, đánh giá đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro khi vận hành hệ thống;
- Đề xuất cải tiền, tối ưu hóa quy trình vận hành để nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ;
- Cập nhật quy trình, tài liệu, tham gia đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình vận hành hệ thống sản phẩm dịch vụ;
- Giới thiệu, chào bán các sản phẩm tài chính của công ty;
- Thực hiện các chế độ báo cáo với Ủy ban chứng khoán, các sở ban ngành liên quan và các báo cáo nội bộ;
- Thực hiện các công việc khác được giao bởi ban giám đốc và trưởng bộ phận