Chuyên viên Dịch vụ nội dung và Công nghệ số

Nghiên cứu thị trường & tìm kiếm cơ hội
- Nghiên cứu xu hướng thị trường về dịch vụ nội dung và giải trí số: Game, Music, Video/OTT, Short Video, Digital Content, Subscription Services và các mô hình dịch vụ số mới...
- Theo dõi xu hướng công nghệ mới, đặc biệt AI/Generative AI và các ứng dụng AI có tiềm năng thương mại hóa trên tập khách hàng viễn thông.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, mô hình kinh doanh, mức giá và hệ sinh thái dịch vụ số tại từng quốc gia.
- Chủ động tìm kiếm, đánh giá các sản phẩm, nền tảng, đối tác và mô hình kinh doanh mới có tiềm năng triển khai tại các thị trường của VTG.
- Nhận diện khoảng trống thị trường và đề xuất các cơ hội kinh doanh mới phù hợp với đặc thù từng quốc gia.
Xây dựng phương án sản phẩm & kinh doanh
- Đề xuất danh mục sản phẩm/dịch vụ phù hợp cho từng thị trường trên cơ sở dữ liệu và kết quả nghiên cứu.
- Đề xuất phương án tự phát triển, mua/thuê nền tảng hoặc hợp tác với đối tác tùy từng sản phẩm.
- Làm việc với các đối tác trong và ngoài nước để đánh giá sản phẩm, năng lực công nghệ, mô hình thương mại và khả năng triển khai.
- Phối hợp với các thị trường nước ngoài triển khai phương án kinh doanh và triển khai sản phẩm Go to market.
- Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi triển khai thông qua các chỉ số như thuê bao, active users, conversion, retention/churn, usage, doanh thu và các KPI đặc thù của từng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khi sản phẩm không đạt mục tiêu và đề xuất phương án cải thiện. Thu thập phản hồi khách hàng và thị trường để tối ưu sản phẩm, giá, nội dung, trải nghiệm và phương án Go-to-Market.
- Định kỳ đánh giá để đưa ra quyết định tiếp tục tối ưu - mở rộng - nhân rộng sang thị trường khác - hoặc dừng sản phẩm.
- Tổng hợp bài học triển khai và xây dựng mô hình có khả năng tái sử dụng cho các thị trường khác của VTG.