Mô tả công việc
- Phân tích thị trường dịch vụ phụ tùng ô tô trên toàn quốc: Đánh giá nhu cầu thị trường, nhận định phát triển kênh đại lý, Gara liên kết
- Tham gia xây dựng các chính sách tiêu chuẩn dịch vụ VIMID
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống toàn quốc
- Theo dõi đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc cải tiến, cải thiện chất lượng dịch vụ, hình ảnh hệ thống với KH
- Tham gia thực hiện xây dựng chuẩn hóa tài liệu chính sách của KDV
- Cập nhật, update tài liệu tra cứu phụ tùng cho từng loại xe, dòng xe
- Kiểm soát dữ liệu toàn bộ các kênh bán trên PM
- Tiếp nhận Kế hoạch từ chi nhánh, đánh giá và hoàn thiện các chương trình tri ân
- Theo dõi hợp đồng, đánh giá hợp đồng nguyên tắc dịch vụ
- Kiểm soát tình hình chăm sóc KH lớn, hỗ trợ tương tác dịch vụ chi nhánh
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng/ Đại học chuyên ngành ô tô
- Có kinh nghiệm từ 01 năm các vị trí tương đương trong ngành ô tô
- Khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu tốt
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt
- Có máy tính Laptop làm việc
Quyền lợi
Du lịch tiêu chuẩn 5 sao
Khám sức khỏe định kì tại bệnh viện lớn
Thưởng lương T13, Thưởng hiệu quả công việc, Thưởng lễ tết...
Thời gian làm việc: Sáng từ 8-12h, chiều từ 13h30-17h00. Nghỉ chiều T7, CN
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
28 - 40
Ngành nghề
Ô tô
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu