Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống.
Điều phối giao hàng.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo
giao hàng đúng kế hoạch.
Chủ động làm việc với khách hàng để xử lý các phát sinh: thay đổi lịch giao, địa chỉ, người nhận, chứng từ...
Chuẩn bị, kiểm tra chứng từ liên quan đến đơn hàng.
Thực hiện đối soát chi phí vận chuyển với đơn vị vận chuyển và nội bộ.
Tham gia cải tiến quy trình vận hành đơn hàng và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Kinh tế hoặc liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong vận hành đơn hàng, điều phối
giao nhận, customer service hoặc logistics.
Thành thạo Excel/Google Sheet, xử lý dữ liệu và báo cáo.
Có kinh nghiệm sử dụng SAP/ERP, OMS là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy phục vụ khách hàng, chịu được áp lực.
Tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp liên phòng ban.
Nghỉ phép năm: Mỗi tháng làm việc được hưởng 01 ngày phép có lương.
Nghỉ lễ, tết: Được nghỉ và hưởng nguyên lương theo quy định của Công ty và Luật Lao động.
Bảo hiểm bắt buộc: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thời gian làm việc: Thứ 2-6 (08h00-17h00), Thứ 7 (08h00-16h00). Nghỉ 2 Thứ 7/tháng và Chủ nhật.