Chuyên viên Digital bankingNgân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank

- Là đầu mối làm việc với Đối tác, Khách hàng để đề xuất và phát triển sản phẩm dịch vụ trên eBanking
- Thực hiện mô tả, thử nghiệm và triển khai các tính năng mới và cải tiến các tính năng hiện hữu trên eBanking
- Xây dựng soạn thảo các tài liệu nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên ứng dụng Mobile Banking, Internet Banking
- Tư vấn nghiệp vụ và hỗ trợ Trung tâm dịch vụ khách hàng, đơn vị kinh doanh toàn hệ thống liên quan đến Sản phẩm/ Dịch vụ đang phụ trách.
- Tổng hợp, đánh giá ý kiến của khách hàng/ Trung tâm dịch vụ khách hàng/ Đơn vị kinh doanh toàn hệ thống và đưa ra các kiến nghị cải tiến Sản phẩm/ Dịch vụ để phục vụ khách hàng được tốt nhất.
- Đánh giá và báo cáo kết quả triển khai Sản phẩm/ Dịch vụ phụ trách định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
- Đầu mối cung cấp số liệu, thông tin liên quan đến dịch vụ sản phẩm trên eBanking cho các Phòng/Ban, cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.
- Chức năng, nhiệm vụ khác theo quy định của HDBank trong từng thời kỳ.