Chuyên Viên Đón Khách / Lobby Ambassador

Khách sạn Le Méridien Saigon

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 27/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Xử lý tất cả các thủ tục nhận phòng, trả phòng, xếp phòng và yêu cầu thay đổi phòng / trả phòng trễ. / Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests.
Thanh toán an toàn; kích hoạt / cấp lại chìa khóa phòng. / Secure payment; activate/reissue room keys.
Đảm bảo tỷ giá khớp với mã thị trường, tài liệu ngoại lệ. / Ensure rates match market codes, document exceptions.
Xác minh / điều chỉnh hóa đơn cho khách. / Verify/adjust billing for guests.
Liên lạc với nhân viên thích hợp khi khách đang đợi phòng trống. / Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room.
Phối hợp với Bộ Phận Buồng Phòng để theo dõi tình trạng phòng và các mối quan tâm của khách. / Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns.
Lưu trữ hồ sơ hoặc giấy tờ cho khách. / File guest paperwork or documentation.
Vận hành tổng đài điện thoại. / Operate telephone switchboard station.
Chạy và kiểm tra các báo cáo hàng ngày, danh sách dự phòng và báo cáo ủy quyền thẻ tín dụng. / Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports.
Hỗ trợ cung cấp thông tin và chỉ đường cho khách. / Supply guests with directions and information.
Trả lời, ghi âm và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách; theo dõi để đảm bảo mỗi sản phẩm đều được đáp ứng để làm hài lòng khách. / Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction.
Sắp xếp phương tiện đi lại cho khách / khách tham quan. / Arrange transportation for guests/visitors.
Đếm và bảo mật ngân quỹ vào đầu và cuối ca làm việc. / Count and secure bank at beginning and end of shift.
Xử lý tất cả các hình thức thanh toán, chứng từ, khoản thanh toán, chi phí và cung cấp tiền lẻ. / Cash guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change.
Thông báo cho bộ phận An ninh về bất kỳ báo cáo nào về hành vi trộm cắp. / Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.

Yêu cầu

Kỹ năng phân tích / Analytical Skills
Kỹ năng làm việc nhóm / Interpersonal Skills
Kỹ năng giao tiếp / Communications
Kỹ năng cá nhân / Personal Attributes
Kỹ năng tổ chức / Organization
Hỗ trợ quản lý / Assists Management

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh / Attractive Salary
Thưởng Phí Phục Vụ / Service Charge
Cung cấp 2 bữa ăn/ca / Free meals per shift
Đồng phục giặt ủi / Free laundry
Gửi xe miễn phí / Free parking
Sau khi ký hợp đồng lao động, đóng BHXH, BHYT theo Luật định / Insurance according to Law
Tham gia các hoạt động, các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn của Marriott / Training and Activity by Marriott

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ 3c Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 27/01/2022
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Khách sạn Le Meridien Saigon là khách sạn 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế, được thiết kế với lối kiến trúc sang trọng, hiện đại với quy mô 23 tầng và 3 tầng hầm gồm 350 phòng khách sạn. Đến với Khách sạn Le Meridien Saigon để trải nghiệm không gian thư giãn tiện nghi , bởi các dịch vụ tiện ích bố...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: