Chuyên viên dữ liệu khách hàng

Công ty cổ phần Canifa

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/09/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên

phần mềm công nghệ

1. Quản trị dữ liệu khách hàng thân thiết trên toàn hệ thống

- Quản lý, thu thập dữ liệu khách hàng của công ty phục vụ cho công việc chuyên môn;

- Là đầu mối nhận yêu cầu cung cấp các thông đến khách hàng thân thiết Canifa từ các Phòng/ Ban;

- Phân tích, xây dựng chân dung khách hàng qua từng thời kỳ nhằm mục đích chăm sóc KH;

- Chịu trách nhiệm phân tích số liệu/ báo cáo/ xử lý thông đến KH, báo cáo chuyên môn nghiệp vụ CRM;

- Phối hợp với bộ phận IT/ PTPM triển khai các tính năng trên phần mềm quản lý dữ liệu KHTT.

2. Phân tích hành vi, đánh giá chân dung khách hàng

- Phân tích dữ liệu, tổng hợp báo cáo liên quan đến khách hàng thân thiết trong các chương trình nhằm phân tích sâu hơn về chân dung khách hàng qua từng giai đoạn;

- Thực hiện các báo cáo liên quan đến chân dung, hành vi mua sắm của KH để phục vụ cho việc nghiên cứu, đưa ra các đề xuất về mặt chuyên môn cho các Phòng Ban định kỳ hoặc khi có yêu cầu.

- Xây dựng, đề xuất và tham mưu cho triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng dựa trên đánh giá hành vi KH

3. Công việc khác

- Các công việc TP PTKH giao cho;

- Lưu trữ dữ liệu và báo cáo liên quan đến KHTT phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chăm sóc khách hàng, có khả năng phân tích chân dung khách hàng, chương trình khuyến mãi)

- Đại học chuyên ngành kinh tế, marketing

- Các khóa đào tạo về sử dụng phần mềm và xử lí dữ liệu

- Các khoá đào tạo về giao tiếp, xử lý tình huống

- Thành thạo tin học VP (words, exel, Powerpoint)

- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.

- Có kỹ năng thực hiện và trình bày báo cáo tốt.

Lương, Thưởng hấp dẫn
Thời gian làm việc: 44h/tuần (Nghỉ chiều thứ 7+ CN)
Ngày nghỉ:- 12 ngày Nghỉ phép theo Luật định + tối đa 06 ngày nghỉ phép cân bằng cuộc sống (có hưởng 100% lương)/năm
Phúc lợi:- Thu nhập dựa trên nguyên tắc "cạnh tranh, công bằng, hợp lý" và dựa trên kết quả công việc của cá nhân, Thử việc hưởng nguyên lương
- Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc (OKR), thưởng kết quả kinh doanh, thưởng ý kiến sáng kiến, thưởng thành tích vượt trội, thưởng cống hiến,...,
Phụ cấp khác :- Phụ cấp ăn trưa;
- Các chế độ khác: Quà tặng dịp Lễ Tết lên đến 4M/năm, Nghỉ cân bằng công việc & cuộc sống (6 ngày/năm), khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi mua hàng,...
- Tham gia các chương trình Teambuilding Phát triển đội ngũ, happy hour, Hội CANIFA Vì cộng đồng, CLB Bóng đá, Hội khuyến học

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/09/2023
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty

Canifa 20 năm - Khoác lên niềm vui gia đình Việt

Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi.
Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.

Tầm nhìn và sứ mệnh