Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng kênh thương mại điện tử; đồng thời thực hiện xử lý đơn hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển và kiểm soát tồn kho hằng ngày.
● Lập kế hoạch và chịu trách nhiệm doanh số, lợi nhuận các kênh Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.
● Quản lý gian hàng, giá bán, tồn kho, voucher, combo và các campaign nội sàn.
● Quản lý quảng cáo nội sàn, tối ưu hiệu quả sau chi phí quảng cáo.
● Tối ưu listing, SEO sàn, hình ảnh, mô tả sản phẩm và các chương trình tăng chuyển đổi.
● Phối hợp với team sản xuất nội dung bán hàng, Social Commerce/Livestream khi cần thiết.
● Trực tiếp xử lý, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hằng ngày.
● Theo dõi tình trạng
giao hàng và xử lý các đơn hủy, hoàn, đổi trả.
● Kiểm soát tồn kho thực tế, kiểm kê định kỳ và sắp xếp khu vực hàng hóa.
● Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ tuần/tháng và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
● Thực hiện các công việc khác liên quan trực tiếp đến bán hàng theo phân công
Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm
● Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực E-commerce.
● Đã từng trực tiếp vận hành gian hàng và xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT.
● Ưu tiên ứng viên từng chịu trách nhiệm KPI doanh số, có số liệu chứng minh về tăng trưởng hoặc ROAS.
● Ưu tiên có kinh nghiệm ở ngành hàng FMCG, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng.
Kỹ năng
● Có khả năng phân tích dữ liệu và đọc hiểu dashboard TMĐT.
● Biết lập kế hoạch và theo dõi KPI theo tuần/tháng.
● Thành thạo Excel/Google Sheets; biết đối soát doanh thu và tồn kho.
● Kỹ năng phối hợp, brief công việc rõ ràng với các bộ phận Content/
Designer/Media.
● Sắp xếp công việc khoa học, xử lý đơn hàng chính xác trong giai đoạn cao điểm.
Thái độ làm việc
● Tập trung vào kết quả, bám sát doanh số và hiệu suất vận hành.
● Chủ động, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm với đơn hàng, hàng hóa, tồn kho.
● Không ngại các công việc thực tế: lấy hàng, đóng gói, sắp xếp kho, xử lý hoàn trả.
● Chịu được áp lực target và cường độ công việc cao trong các dịp campaign, lễ, Tết.
● Có tính kỷ luật, bám sát deadline và chủ động đề xuất cải tiến công việc