Chuyên Viên Giải Pháp Khách Hàng ( Sales )Công ty Cổ phần PHC Media
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Biên tập/ Báo chí/ Truyền hình
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/03/2024
Hạn nộp: 20/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Phát triển và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với các khách hàng quan trọng.
• Hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng để xác định hiệu quả các giải pháp và cơ hội phát triển.
• Cộng tác với các nhóm nội bộ, bao gồm bán hàng, tiếp thị và phát triển sản phẩm, để giải quyết nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp đổi mới.
• Đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ chuyên môn để giúp họ đạt được mục tiêu của mình.
• Theo dõi và phân tích các số liệu về sự hài lòng và mức độ tương tác của khách hàng, chủ động giải quyết mọi vấn đề hoặc mối lo ngại.
• Đóng vai trò là người liên lạc giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, đảm bảo liên lạc rõ ràng và giải quyết kịp thời các thắc mắc và yêu cầu.
• Luôn cập nhật về các xu hướng và phương pháp hay nhất trong ngành để liên tục nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo cũng như cập nhật cho khách hàng và các bên liên quan nội bộ, nêu bật những hiểu biết sâu sắc và đề xuất cải tiến quan trọng.
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách xác định các cơ hội bán thêm và bán kèm, đồng thời quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại.
• Hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng để xác định hiệu quả các giải pháp và cơ hội phát triển.
• Cộng tác với các nhóm nội bộ, bao gồm bán hàng, tiếp thị và phát triển sản phẩm, để giải quyết nhu cầu của khách hàng và cung cấp các giải pháp đổi mới.
• Đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ chuyên môn để giúp họ đạt được mục tiêu của mình.
• Theo dõi và phân tích các số liệu về sự hài lòng và mức độ tương tác của khách hàng, chủ động giải quyết mọi vấn đề hoặc mối lo ngại.
• Đóng vai trò là người liên lạc giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ, đảm bảo liên lạc rõ ràng và giải quyết kịp thời các thắc mắc và yêu cầu.
• Luôn cập nhật về các xu hướng và phương pháp hay nhất trong ngành để liên tục nâng cao việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Chuẩn bị và trình bày các báo cáo cũng như cập nhật cho khách hàng và các bên liên quan nội bộ, nêu bật những hiểu biết sâu sắc và đề xuất cải tiến quan trọng.
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bằng cách xác định các cơ hội bán thêm và bán kèm, đồng thời quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại.
Yêu cầu
• Bằng cử nhân về quản trị kinh doanh, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tiếng anh giao tiếp khá
• Đã chứng minh kinh nghiệm trong quản lý quan hệ khách hàng hoặc quản lý tài khoản, tốt nhất là ở vai trò giao tiếp với khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân mạnh mẽ, có khả năng xây dựng mối quan hệ và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
• Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc, với cách tiếp cận chủ động và hướng đến giải pháp đối với các thách thức của khách hàng.
• Thể hiện khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường có nhịp độ nhanh, quản lý nhiều ưu tiên và thời hạn.
• Kỹ năng phân tích tốt, có khả năng diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Ưu tiên có kiến thức về xu hướng [ngành/ngành] và các phương pháp thực hành tốt nhất.
• Thành thạo phần mềm CRM và Microsoft Office Suite.
• Tiếng anh giao tiếp khá
• Đã chứng minh kinh nghiệm trong quản lý quan hệ khách hàng hoặc quản lý tài khoản, tốt nhất là ở vai trò giao tiếp với khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân mạnh mẽ, có khả năng xây dựng mối quan hệ và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
• Khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc, với cách tiếp cận chủ động và hướng đến giải pháp đối với các thách thức của khách hàng.
• Thể hiện khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường có nhịp độ nhanh, quản lý nhiều ưu tiên và thời hạn.
• Kỹ năng phân tích tốt, có khả năng diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Ưu tiên có kiến thức về xu hướng [ngành/ngành] và các phương pháp thực hành tốt nhất.
• Thành thạo phần mềm CRM và Microsoft Office Suite.
Quyền lợi
Bảo hiểm Xã hội, BHTN, BHYT theo luật
Nghỉ lễ, phép năm theo quy định.
Lương thưởng hiệu quả công việc
Nhiều cơ hội phát triển bản thân, môi trường trẻ, năng động
Nghỉ lễ, phép năm theo quy định.
Lương thưởng hiệu quả công việc
Nhiều cơ hội phát triển bản thân, môi trường trẻ, năng động
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Sale Gói Giải Pháp Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 35 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai, Hòa Bình, Khác
13/10/2024
Chuyên Viên Sales Giải Pháp Phần Mềm
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
5 - 25 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
31/10/2024
Customer Service & Sale Executive
CÔNG TY TNHH GOLDEN PHOENIX VIETNAM
20 Tr - 25 Tr VND
Hồ Chí Minh
26/11/2024
Account Executive - Sale B2B (Mảng Giải Pháp Digital Marketing LCB Từ 9 - 20Tr + Thưởng)
NOVAON ADS - CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON DIGITAL
thu nhập LCB từ 9tr - 20tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh
20/10/2024
Chuyên viên kinh doanh MT
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HI-FOODS
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Ninh Bình
24/10/2024
Chuyên viên Kinh doanh - Nhân viên Kinh doanh Bất động sản
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN KINH DOANH & ĐẦU TƯ MT LAND
Từ 6 - 10 Triệu VND
Hồ Chí Minh
04/10/2024
Chuyên viên Kinh doanh
Công ty Cổ Phần Thang Máy FujiAlpha - VPĐD tại TP.HCM
10 - 15 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Giải Pháp Khách Hàng ( Sales ) do công ty Công ty Cổ phần PHC Media tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Giải Pháp Khách Hàng ( Sales ) hoặc công ty Công ty Cổ phần PHC Media ở các link phía trên
Giới thiệu công ty