Chuyên Viên Giám Sát (Nam)Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Du lịch
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/10/2024
Hạn nộp: 07/11/2024
Mô tả công việc
* Công việc:
- Giám sát dịch vụ hàng không tại nhà ga như kiểm tra tình trạng sẵn sàng hoạt động của các nguồn lực phục vụ như quầy thủ tục, hệ thống Self Kiosk Check-in, Self Bagdrop, Self Auto Boarding Gate, quầy nối chuyến, cửa ra tàu bay, cầu dẫn hành khách, băng chuyền đi/ đến, phòng câu lưu, phòng cầu nguyện...; giám sát sự hiện diện và thời gian mở quầy của các công ty phục vụ mặt đất; giám sát số lượng quầy được mở của các đơn vị cơ quan Nhà nước như CACK, Hải quan, ANSC...
- Liên hệ và phối hợp hỗ trợ cùng các đơn vị CACK, Hải quan, ANSC, Hãng hành không để giải toả khách trong khung giờ cao điểm.
- Giám sát và kiểm tra các hoạt động phi hàng không tại nhà ga như các điểm cung cấp dịch vụ (hợp đồng hợp tác với công ty AHT), gian hàng thương mại (ký kết hợp đồng với công ty AHTS) trên toàn khu vực khu công cộng và khu vực cách ly tại nhà ga, đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định, nội quy và các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Giám sát việc thực hiện của các đơn vị thuê ngoài như công ty vệ sinh Hoàn Mỹ, công ty chăm sóc cây cảnh Hưng Thịnh... tại các khu vực ở nhà ga;
- Phối hợp và tư vấn giúp chuyên viên điều hành điều chỉnh phân bổ nguồn lực phù hợp với tình hình thực tế tại hiện trường;
- Giám sát, theo dõi, thống kê, báo cáo định kỳ việc sử dụng xe đẩy tại Nhà ga T2.
- Báo cáo cho Trực ban trưởng/ Trực ban phó các tình huống bất thường, các sự việc có khả năng ảnh hưởng chất lượng dịch vụ, các sự vụ liên quan An ninh an toàn, PCCC...;
- Trực tiếp nhắc nhở, lập biên bản ghi nhận sự việc và thông tin đến chuyên viên điều hành để có phương án xử lý các trường hợp vi phạm nội quy tại nhà ga;
- Hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho hành khách;
- Điều phối luồng tuyến xếp hành và di chuyển của hành khách phù hợp với tình hình thực tế, luôn đảm bảo lối di chuyển của hành khách không bị tắt nghẽn;
- Thực hiện các công việc khác do Trực ban trưởng/ phó, Quản lý Phòng giao.
- Giám sát dịch vụ hàng không tại nhà ga như kiểm tra tình trạng sẵn sàng hoạt động của các nguồn lực phục vụ như quầy thủ tục, hệ thống Self Kiosk Check-in, Self Bagdrop, Self Auto Boarding Gate, quầy nối chuyến, cửa ra tàu bay, cầu dẫn hành khách, băng chuyền đi/ đến, phòng câu lưu, phòng cầu nguyện...; giám sát sự hiện diện và thời gian mở quầy của các công ty phục vụ mặt đất; giám sát số lượng quầy được mở của các đơn vị cơ quan Nhà nước như CACK, Hải quan, ANSC...
- Liên hệ và phối hợp hỗ trợ cùng các đơn vị CACK, Hải quan, ANSC, Hãng hành không để giải toả khách trong khung giờ cao điểm.
- Giám sát và kiểm tra các hoạt động phi hàng không tại nhà ga như các điểm cung cấp dịch vụ (hợp đồng hợp tác với công ty AHT), gian hàng thương mại (ký kết hợp đồng với công ty AHTS) trên toàn khu vực khu công cộng và khu vực cách ly tại nhà ga, đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định, nội quy và các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Giám sát việc thực hiện của các đơn vị thuê ngoài như công ty vệ sinh Hoàn Mỹ, công ty chăm sóc cây cảnh Hưng Thịnh... tại các khu vực ở nhà ga;
- Phối hợp và tư vấn giúp chuyên viên điều hành điều chỉnh phân bổ nguồn lực phù hợp với tình hình thực tế tại hiện trường;
- Giám sát, theo dõi, thống kê, báo cáo định kỳ việc sử dụng xe đẩy tại Nhà ga T2.
- Báo cáo cho Trực ban trưởng/ Trực ban phó các tình huống bất thường, các sự việc có khả năng ảnh hưởng chất lượng dịch vụ, các sự vụ liên quan An ninh an toàn, PCCC...;
- Trực tiếp nhắc nhở, lập biên bản ghi nhận sự việc và thông tin đến chuyên viên điều hành để có phương án xử lý các trường hợp vi phạm nội quy tại nhà ga;
- Hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho hành khách;
- Điều phối luồng tuyến xếp hành và di chuyển của hành khách phù hợp với tình hình thực tế, luôn đảm bảo lối di chuyển của hành khách không bị tắt nghẽn;
- Thực hiện các công việc khác do Trực ban trưởng/ phó, Quản lý Phòng giao.
Yêu cầu
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm hàng không
- Tiếng Anh 5.5 IELTS/TOIEC 650
- Biết thêm ngoại ngữ khác: Tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn ... là một lợi thế
- Nam.
- Tin học văn phòng căn bản
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng giao tiếp, đàm phàn và thuyết phục, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống, kỹ năng tổ chức
- Tiếng Anh 5.5 IELTS/TOIEC 650
- Biết thêm ngoại ngữ khác: Tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn ... là một lợi thế
- Nam.
- Tin học văn phòng căn bản
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng giao tiếp, đàm phàn và thuyết phục, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống, kỹ năng tổ chức
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng việc làm
Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Giám Sát Kiểm Kê
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart
10 triệu - 14 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
26/10/2024
Chuyên Viên Kế Toán ( Nam - Tiếng Anh)
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng
Thương lượng
Đà Nẵng
07/11/2024
Chuyên Viên Content SEO (Kinh Nghiệm > 1,5 Năm)
Công Ty TNHH Truyền Thông Seodo
8 - 10 triệu
Đà Nẵng
20/11/2024
Giám sát Kinh doanh bán hàng trả góp tại Đà Nẵng
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Cạnh tranh
Đà Nẵng, Lâm Đồng, Thừa Thiên Huế
03/11/2024
[Quảng Nam] Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Kênh Hợp Tác Ngân Hàng MB
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
5 - 20 triệu VNĐ
Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Trị
27/10/2024
Chuyên Viên Vận Hành - Parttime (Nam)
Công ty Cổ Phần Haviland House
3-5 triệu
Đà Nẵng, Yên Bái
31/10/2024
ASM KÊNH ETC, OTC (Khu vực Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam) - Thu Nhập hơn 30 Triệu
CÔNG TY TNHH WORLDCARE VIỆT NAM
Trên 30 triệu
Đà Nẵng, Quảng Nam, Thừa Thiên Huế
07/11/2024
[HN/HCM/ĐN] Công Ty Mediastep Software Việt Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Tư Vấn Mở Gian Hàng Thương Mại Điện Tử Alibaba, Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Kinh Doanh, Senior Seo Specialist Full-time 2024
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
19/10/2024
03 Kỹ Sư Hiện Trường (Dự án Nam Du)
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Sơn Thành An
Thương lượng
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Kiên Giang
03/12/2024
Vị trí Chuyên Viên Giám Sát (Nam) do công ty Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Giám Sát (Nam) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Khai Thác Nhà Ga Quốc Tế Đà Nẵng việc làm
Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên