Mô tả công việc
Vai trò của Technical Support là tuyến đầu trong hoạt động triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng. Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng, giúp họ ứng dụng phần mềm Autodesk hiệu quả.
Triển khai: kích hoạt license, cài đặt phần mềm, xử lý sự cố.
Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng khách hàng mới ở mức độ cơ bản.
Phối hợp với Technical Specialist để xây dựng phương án tư vấn với khách hàng.
Nghiên cứu, viết các tài liệu hướng dẫn nội bộ, các bài viết và nội dung chia sẻ về công nghệ liên quan đến các sản phẩm mà công ty cung cấp.
Tham gia thử nghiệm phần mềm và đóng góp vào các hoạt động nghiên cứu R&.
Yêu cầu
Nam nữ từ 20-30 tuổi.
Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật (Xây dựng, Cơ khí hoặc liên quan).
Có hỗ trợ ứng viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm: sẽ được đào tạo, hướng dẫn trong quá trình làm việc và tham gia dự án thực tế.
Hiểu biết hoặc có kinh nghiệm với phần mềm Autodesk là một lợi thế (AutoCAD, Revit, Inventor...).
Kỹ năng xử lý sự cố, giao tiếp và trình bày cơ bản.
Tinh thần học hỏi, chủ động, kiên nhẫn và trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hiểm theo quy định.
Cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số với các doanh nghiệp lớn trong ngành kỹ thuật.
Đào tạo chuyên sâu, tiếp cận nguồn tài nguyên từ hệ thống đào tạo thuộc trung tâm ủy quyền quốc tế và trực tiếp từ Autodesk - hãng phần mềm kỹ thuật hàng đầu thế giới.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội tăng lương theo năng lực và thăng tiến trong công việc.
Du lịch hàng năm.
Hỗ trợ chỗ ở.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ trưa 12:00 - 13:00, làm 2 thứ 7/ tháng )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Phường An Lạc, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Tân, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Lạc, Hồ Chí Minh)
1. Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Tân, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Lạc, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Phường An Lạc, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Bình Tân, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Lạc, Hồ Chí Minh)
- 1. Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Bình Tân, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Lạc, Hồ Chí Minh)