Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong khu vực được phân công và hướng dẫn thanh toán các khoản phí.
Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình thanh toán.
Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ các trường hợp đặc biệt khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Theo dõi tình hình thanh toán tại khu vực phụ trách và cập nhật kết quả làm việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hiệu quả thu hồi và trải nghiệm khách hàng.
Sẵn sàng di chuyển, am hiểu địa bàn được phân công;
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống tốt;
Kỹ năng vi tính văn phòng;
Kiên trì, giao tiếp linh hoạt, có khả năng tạo thiện cảm với khách hàng;
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực tài chính, thu hồi công nợ hoặc
chăm sóc khách hàng trực tiếp.
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook,...).