1. Lập kế hoạch và điều phối đào tạo
Sắp xếp kế hoạch, lịch huấn luyện phù hợp với từng thời điểm, từng nhóm nhân sự và năng lực học viên tại các chi nhánh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng lịch học hợp lý, đảm bảo tiến độ đào tạo và không ảnh hưởng đến hoạt động vận hành.
Theo dõi tình hình tham gia học tập, nhắc lịch, cập nhật thay đổi và xử lý các phát sinh liên quan đến kế hoạch đào tạo.
2. Tổ chức lớp học và hỗ trợ triển khai
Gửi thông báo lịch đào tạo, danh sách lớp học, nội dung học tập đến các đơn vị liên quan.
Chuẩn bị đầy đủ tài liệu, công cụ, dụng cụ phục vụ lớp học.
Hỗ trợ công tác tổ chức lớp, điểm danh,
quản lý lớp học, hỗ trợ giảng viên và học viên trong suốt quá trình đào tạo.
Thực hiện vai trò trợ giảng khi cần thiết.
3. Theo dõi kết quả huấn luyện và đánh giá
Tổng hợp điểm huấn luyện, kết quả học tập, tỷ lệ hoàn thành chương trình của nhân sự theo từng tháng.
Thực hiện chấm chỉ số hiệu quả công việc liên quan đến đào tạo theo quy định của Công ty.
Lập báo cáo kết quả đào tạo định kỳ; phân tích các vấn đề nổi bật và đề xuất hướng cải thiện chất lượng học tập.
4. Thiết kế và chuẩn hóa học liệu
Soạn thảo, cập nhật và chuẩn hóa tài liệu đào tạo, bài tập, biểu mẫu theo yêu cầu.
Thiết kế bài trình chiếu phục vụ giảng dạy, bảo đảm rõ ràng, thẩm mỹ, dễ hiểu và đồng bộ hình ảnh thương hiệu.
Phối hợp xây dựng các ấn phẩm, tài liệu truyền thông phục vụ công tác huấn luyện nội bộ khi cần.
5. Hỗ trợ học viên và xử lý tình huống
Giải đáp các thắc mắc của học viên trong quá trình tham gia chương trình huấn luyện.
Chủ động xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến lớp học, lịch học, tài liệu và trải nghiệm học viên.
Ghi nhận phản hồi từ học viên và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng đào tạo.
6. Tham gia giảng dạy và kèm cặp
Trực tiếp đứng lớp theo phân công.
Tham gia kèm cặp, huấn luyện thực tế cho nhân sự khi cần.
Có thể tham gia hướng dẫn kỹ năng tư vấn, kỹ năng bán hàng hoặc các nội dung thực chiến nếu phù hợp năng lực.
1. Trình độ và kinh nghiệm
Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ, điều phối đào tạo, vận hành lớp học hoặc các công việc liên quan là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, dịch vụ hoặc có kinh nghiệm kèm cặp đội ngũ kinh doanh.
2. Kiến thức và kỹ năng
Sử dụng tốt các công cụ văn phòng.
Thành thạo thiết kế bài trình chiếu; có tư duy trình bày rõ ràng, logic, thẩm mỹ.
Ưu tiên ứng viên có khả năng
thiết kế đồ họa, ấn phẩm hoặc chỉnh sửa hình ảnh, tài liệu truyền thông nội bộ.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, phối hợp tốt với nhiều bộ phận.
Có khả năng tổ chức công việc, sắp xếp lịch học, theo dõi chi tiết và quản lý tiến độ.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt, chủ động.
Có khả năng đứng lớp, dẫn dắt lớp học, tạo năng lượng tích cực.
Có kỹ năng kèm cặp bán hàng là một lợi thế.
3. Phẩm chất cá nhân
Trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc.
Tư duy dịch vụ, sẵn sàng hỗ trợ học viên và các đơn vị liên quan.
Chịu được áp lực tiến độ và khối lượng công việc nhiều đầu việc.
Ham học hỏi, có tinh thần cải tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực đào tạo.
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Được làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, có định hướng phát triển lâu dài.
Được tham gia trực tiếp vào các chương trình huấn luyện, phát triển đội ngũ toàn hệ thống.
Có cơ hội nâng cao kỹ năng tổ chức đào tạo, thiết kế học liệu, đứng lớp và phát triển năng lực chuyên môn.
Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí phụ trách đào tạo,
quản lý đào tạo hoặc phát triển chương trình.