Mô tả công việc
1. Hỗ trợ vận hành hệ thống IT tại cửa hàng/khối văn phòng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ cửa hàng, khối vận hành và văn phòng.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính, laptop, máy in, POS, thiết bị bán hàng.
Hỗ trợ user sử dụng email, phần mềm nội bộ, hệ thống bán hàng và các ứng dụng vận hành.
2. Quản lý hệ thống mạng & thiết bị
Kiểm tra, vận hành và xử lý sự cố hệ thống Wifi, mạng LAN, internet tại cửa hàng.
Hỗ trợ kiểm tra và xử lý hệ thống Camera, đầu ghi, thiết bị giám sát.
Theo dõi hoạt động của hệ thống MCC, phối hợp với nhà cung cấp để xử lý sự cố khi cần.
Kiểm tra định kỳ thiết bị CNTT nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Quản lý tài sản CNTT
Theo dõi cấp phát, thu hồi và kiểm kê tài sản CNTT.
Đề xuất sửa chữa/thay thế thiết bị khi phát sinh hư hỏng.
Lưu trữ và cập nhật thông tin thiết bị theo quy định.
4. Báo cáo & hỗ trợ vận hành
Ghi nhận và cập nhật tình trạng xử lý ticket/sự cố.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề IT phát sinh ngoài giờ khi cần.
Phối hợp với các phòng ban nhằm đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt. (cấp quyền, bảo mật, tư vấn trang thiết bị,...).
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm ở vị trí IT Help Desk /
IT Support.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành F&B, chuỗi cửa hàng hoặc bán lẻ.
Có kinh nghiệm vận hành và xử lý sự cố:
Hệ thống Camera
Wifi, mạng LAN/Internet
MCC, POS hoặc các hệ thống vận hành cửa hàng
Hiểu biết về phần cứng máy tính, máy in, thiết bị mạng.
Chủ động, trách nhiệm và có khả năng hỗ trợ nhiều điểm vận hành.
Di chuyển linh hoạt.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:1A14 Đường Đông Tây 1, An Phú, Quận 2, Thủ Đức
TP.HCM:1A14 Đường Đông Tây 1, An Phú, Quận 2, Bình Thạnh
TP.HCM:Chung cư Riverside Residence (P5), Phường Tân Mỹ, Quận 7
TP.HCM:Chung cư Westgate, 98 Tân Túc, Xã Tân Nhựt, Bình Chánh
TP.HCM:Sunrise RiverSide, 673 Đường Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, Nhà Bè
Thông tin chung