Chuyên Viên IT - helpdesk - nhà máyTNHH Dầu Thực Vật Cái lân

- Install, setup, troubleshoot Windows Operating System such as Windows 7/8/10/Mac OS
- Install, configure, and maintain desktop PCs, laptop, network cabling, software (commercial and in-house applications) and peripheral equipment such as printers, fax machines, photocopiers, video conference, etc.
- Troubleshoot hardware, software, applications to identify and correct malfunctions and other operational difficulties.
- Provide technical support and guidance to users.
- Perform backups and update inventory list of computer hardware and software compliance with policies and procedures.
- Regular checking of the computer belonging to his responsibility (antivirus, windows update, user behavior, etc.).
- Coordinate with Infrastructure Team to troubleshoot networks, systems, applications to identify and correct malfunctions and other operational difficulties.
- Maintain technical expertise in network, email, security and IP telephony infrastructure such as ADSL routers, switching hubs, IP PBX, etc.
- Other task is assigned by line manager 1050/5000
- Cài đặt, thiết lập, khắc phục sự cố Hệ điều hành Windows Hệ thống như Windows 7/8/10 / Mac OS
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, cáp mạng, phần mềm (thương mại và các ứng dụng nội bộ) và thiết bị ngoại vi thiết bị như máy in, máy fax, máy photocopy, hội nghị truyền hình, v.v.
- Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, ứng dụng để xác định và sửa chữa các trục trặc và các khó khăn trong hoạt động.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn người dùng.
- Thực hiện sao lưu và cập nhật danh sách hàng tồn kho của tuân thủ phần cứng và phần mềm máy tính với các chính sách và thủ tục.
- Thường xuyên kiểm tra máy tính thuộc trách nhiệm của mình (chống vi-rút, cập nhật windows, hành vi của người dùng, v.v.).
- Phối hợp với Nhóm Cơ sở hạ tầng để khắc phục sự cố mạng, hệ thống, ứng dụng để xác định và sửa chữa các trục trặc và các khó khăn trong hoạt động.
- Duy trì chuyên môn kỹ thuật về mạng, email, bảo mật và cơ sở hạ tầng điện thoại IP như Bộ định tuyến ADSL, trung tâm chuyển mạch, tổng đài IP, v.v.
- Nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp phân công.