Chuyên Viên IT Helpdesk

Sở hữu hơn 5 thương hiệu nhà hàng bao gồm nhãn Bò Tơ Quán Mộc, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Triều Châu Tian Long, Nướng G.Master Hong Kong Fusion BBQ, Cơm Niêu Hải Sư, Khèn Nướng Sapa.....Công ty Aladdin đang ngày càng mở rộng phát triển và phủ khắp khu vực TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác Căn cứ vào nhu cầu phát triển kinh doanh 2026, Aladdin chiêu mộ vị trí Chuyên Viên IT Helpdesk ... để đồng hành và phát triển vượt bậc cùng Aladdin
1. Các công việc hỗ trợ
- Tiếp nhận và xử lý ngay các vấn đề kỹ thuật giúp nhà hàng bán hàng liên tục, không bị gián đoạn.
- Xử lý các lỗi phần mềm tính tiền (POS), máy in hóa đơn, máy in bếp và các thiết bị đặt món.
- Cài đặt Win, phần mềm và sửa lỗi máy tính, máy in, mạng internet cho văn phòng và nhà hàng.
- Tạo mới hoặc cấp lại mật khẩu email, tài khoản phần mềm bán hàng, phần mềm chấm công cho nhân viên.
2. Kiểm tra và giám sát hệ thống camera
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng kết nối của hệ thống camera tại các nhà hàng để đảm bảo hình ảnh luôn được ghi nhận liên tục.
- Ngồi trực check hoặc xem lại hình ảnh camera, trích xuất video theo khung giờ yêu cầu từ Ban giám đốc hoặc Quản lý trực tiếp.
- Trực tiếp sửa chữa các lỗi về đầu ghi, ổ cứng lưu trữ hoặc mắt camera bị mờ, mất tín hiệu.
3. Quản lý máy móc & Hệ thống mạng
- Theo dõi đường truyền internet, thiết bị phát wifi và hệ thống loa tại các chi nhánh.
- Kiểm tra máy chủ hằng ngày và đảm bảo dữ liệu quan trọng luôn được sao lưu an toàn.
- Theo dõi danh sách máy móc, đề xuất mua mới khi cần và làm việc với bên bảo hành để sửa chữa thiết bị hư hỏng.
4. Lắp đặt cho nhà hàng mới & Đào tạo
- Xem bản vẽ và trực tiếp đi dây mạng, lắp camera, cài máy tính cho các nhà hàng chuẩn bị khai trương.
- Giám sát các dự án lắp đặt kỹ thuật và báo cáo công việc lại cho Quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ và chỉ dẫn nghiệp vụ cho các bạn nhân viên IT mới trong nhóm.