Mô tả công việc
Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, máy in, mạng nội bộ và các thiết bị văn phòng.
• Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, điện thoại IP, camera và các thiết bị CNTT khác.
• Quản lý tài khoản người dùng, email công ty, phân quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, internet, wifi và các thiết bị CNTT.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban theo quy trình Helpdesk.
• Phối hợp với các nhà cung cấp để xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
• Quản lý, kiểm kê và theo dõi tài sản CNTT của công ty.
• Hỗ trợ triển khai các phần mềm, hệ thống ERP, MES hoặc các dự án CNTT của công ty.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu, đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí
IT Helpdesk hoặc
IT Support.
Am hiểu hệ điều hành Windows, Office 365, phần cứng máy tính và hệ thống mạng LAN/WAN.
Có khả năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và mạng cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần hỗ trợ và
phục vụ người dùng.
Chịu được áp lực công việc, chủ động và có trách nhiệm.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng hiệu quả công việc.
Hỗ trợ ăn ca, ký túc xá
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Quảng Ninh: Khu công nghiệp Đông Mai, Quảng Yên, Phường Đông Mai (Thị xã Quảng Yên cũ)
- - Thanh Hóa: Khu Công nghiệp Bỉm Sơn, Phường Bỉm Sơn (Thị xã Bỉm Sơn, huyện Hà Trung cũ)