Tìm việc làm it support (975 việc)
- Phối hợp với đội kỹ thuật hệ thống/IT Support khi sự cố vượt ngoài phạm vi xử lý
- Hỗ trợ người dùng cuối: tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của User hỗ trợ IT hàng ngày về các vấn đề liên quan đến:
- Tracking & quản lý tài sản IT (Thiết bị, License)
- Theo dõi thời hạn gia hạn, đối soát và trình các đề xuất thanh toán cho các hạng mục IT Opex tránh gián đoạn dịch vụ
- Ưu tiên đã tham gia các khóa học về công nghệ thông tin:MCSA, CCNA, LPI.
- Tốt nghiệp ĐH Chuyên ngành công nghệ thông tin.
- Make sure that IT office equipment and office services are working and available, all request from users are processed within agreed SLAs
- Take responsibility of making KRI report about IT infrastructure at the bank 's branches ( PC, Server, Network)
- Quản lý, vận hành hệ thống mạng, server, website và thiết bị IT của công ty
- Có từ 03 năm kinh nghiệm IT Office/IT Support
- Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Support /IT Helpdesk
- Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Infrastructure /IT Support / System Administrator
- Quản lý và xử lý các sự cố IT tại nhà máy: máy tính, mạng, máy in, phần mềm,
- Kinh nghiệm IT từ 2 năm trở lên
Xem tất cả: Công ty TNHH May Phương Thảo tuyển dụng việc làm
- Quản lý các sự cố IT tại nhà máy (máy tính, mạng, máy in, phần mềm)
- Thực hiện các công việc IT khác theo phân công từ quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Giang
- Có kinh nghiệm IT Support là lợi thế
- Hỗ trợ người dùng (Enduser): Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ các phòng ban
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, Linux, Ubuntu hoặc RedHat.
Xem tất cả: Công ty cổ phần A.R.T tuyển dụng việc làm
- Coordinate with the deploying unit to administer and support users on the Microsroft Dynamics AX 2012 ERP system
- Proposing maintenance plans, service changes according to the company's development requirements and applying IT in work
- Làm việc linh hoạt, phù hợp sinh viên muốn phát triển nghề IT System/Support
- Có kinh nghiệm hỗ trợ IT doanh nghiệp
- Support product managers with requirement clarification, user flow checks, and feature verification as
- Experience: 1-2 years in a coordination, project support, account executive, or customer-facing role within a tech, SaaS, digital product, or market research environment
Xem tất cả: ASIA PLUS INC. (Q & ME) tuyển dụng việc làm
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc kiến thức liên quan đến IT Support, Network
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên thông qua ticket, email hoặc điện thoại
- Maintain API connectivity operations: Collaborate with Điện Máy Xanh to support and maintain API operations between the Điện Máy Xanh Portal and the CRM system
- At least 1 year of experience in a similar position such as IT Helpdesk in an Enterprise IT environment
- We are seeking a proactive IT Infrastructure & Security Engineer with strong knowledge in network administration, IT operations, and infrastructure support
- The candidate will be responsible for maintaining stable IT systems and supporting daily operational activities across the organization
- Support network infrastructure, including network cabling, switches and wireless access points
- Support production-related IT equipment (barcode scanner, label printer and production terminals)
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, Customer Support hoặc tương đương
- Hỗ trợ người dùng nội bộ (user support) trực tiếp hoặc từ xa qua UltraViewer or qua phone
- Tham gia và quá trình làm BHXH như Bảo Hiểm Y Tế, BH Xã Hội hay PIT
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: it administrator · it specialist · it recruiter · it executive · it developer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Tìm hiểu nghề IT Support là gì? Lương có cao không?
MỤC LỤC:
I. IT Support là gì? Phân biệt với IT Helpdesk
II. Mô tả công việc của IT Support
III. Kỹ năng/Chứng chỉ hay gặp trong JD tuyển dụng IT Support
IV. Mức lương IT Support hiện nay là bao nhiêu?
V. Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường gặp
VI. Một số câu hỏi thường gặp về IT Support
1. IT Support tuyển mạnh ở ngành nào?
2. IT Support có tuyển remote/hybrid không?
3. Trái ngành có làm IT Support được không?
4. IT Support nên học gì để chuyển sang DevOps/Cloud?
I. IT Support là gì? Phân biệt với IT Helpdesk
IT Support (Information Technology Support) là vị trí chịu trách nhiệm tư vấn, bảo trì và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cùng hệ thống mạng cho tổ chức hoặc cá nhân.
Trong khi đó, IT Helpdesk có nhiệm vụ xử lý các sự cố cơ bản như lỗi đăng nhập, cài đặt ứng dụng hay kẹt giấy.
II. Mô tả công việc của IT Support
Công việc của IT Support xoay quanh việc đảm bảo hệ thống CNTT vận hành ổn định và hiệu quả. Nhiệm vụ hàng ngày thường bao gồm các đầu việc chính sau:
- Cài đặt & Cấu hình: Thiết lập phần cứng (PC, máy in, thiết bị ngoại vi), cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cần thiết.
- Hỗ trợ người dùng: Tiếp nhận yêu cầu, chẩn đoán và xử lý lỗi phần mềm, sự cố mạng hoặc mật khẩu trực tiếp hoặc qua điện thoại/remote.
- Bảo trì & Giám sát: Kiểm tra định kỳ, bảo trì hệ thống máy tính và hạ tầng mạng để đảm bảo hiệu suất hoạt động.
- Quản lý tài khoản: Thiết lập tài khoản cho nhân sự mới, quản lý quyền truy cập và lưu trữ hồ sơ thiết bị.
- Thử nghiệm công nghệ: Tham gia đánh giá các công cụ, phần mềm mới nhằm cải thiện chất lượng hệ thống.
Xem ngay danh sách việc làm nhân viên IT để biết scope công việc (remote/onsite) chi tiết.
III. Kỹ năng/Chứng chỉ hay gặp trong JD tuyển dụng IT Support
1. Kỹ năng thiết lập và quản trị mạng
Bao gồm kiến thức về địa chỉ IP, DNS và subnetting giúp IT Support quản lý hạ tầng kết nối nội bộ ổn định và khắc phục nhanh chóng các sự cố đường truyền nhằm đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
2. Thành thạo các hệ điều hành phổ biến
Thành thạo các hệ điều hành Windows, Linux và macOS cho phép IT Support thực hiện cấu hình, bảo trì và khắc phục triệt để các lỗi phần mềm để duy trì môi trường làm việc kỹ thuật số tối ưu cho người dùng.
3. Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp giúp IT Support lắng nghe thấu đáo các vấn đề kỹ thuật và giải thích giải pháp rõ ràng cho người dùng cuối (non-tech users) nhằm nâng cao sự hài lòng cũng như uy tín của bộ phận kỹ thuật.
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng
Khả năng phân tích giúp IT Support nhận diện chính xác nguyên nhân sự cố trong các tình huống khẩn cấp để đưa ra phương án xử lý tối ưu nhằm giảm thiểu tối đa thời gian "downtime" của hệ thống.
5. Kiến thức về bảo mật và diệt virus
Giúp IT Support bảo vệ dữ liệu, khôi phục hệ thống về trạng thái an toàn và ngăn chặn các mối đe dọa xâm nhập từ bên ngoài như mã độc (malware) hay hacker vào mạng lưới doanh nghiệp.
Mẹo nhỏ: Sở hữu các chứng chỉ quốc tế như CompTIA A+, CCNA, hoặc MCSA sẽ giúp hồ sơ của bạn nổi bật hơn 70% so với các ứng viên khác trong mắt nhà tuyển dụng.IV. Mức lương IT Support hiện nay là bao nhiêu?
Dựa trên báo cáo lương và thị trường nhân sự, tuyển dụng 2026 của JobOKO, mức lương cho vị trí IT Support (bao gồm các chức danh tương đương như Nhân viên IT và IT Helpdesk) có sự phân hóa theo kinh nghiệm và cấp bậc như sau:
Vị trí Nhân viên IT Helpdesk:
- Dưới 1 năm kinh nghiệm: 9.500.000 – 13.000.000 VNĐ.
- Từ 1 – 3 năm kinh nghiệm: 10.000.000 – 14.000.000 VNĐ.
- Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: 14.000.000 – 16.000.000 VNĐ.
- Trên 5 năm kinh nghiệm: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ.
Vị trí Nhân viên IT:
- Dưới 1 năm kinh nghiệm: 9.000.000 – 14.500.000 VNĐ.
- Từ 1 – 3 năm kinh nghiệm: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ.
- Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ.
- Trên 5 năm kinh nghiệm: 12.500.000 – 16.500.000 VNĐ.
V. Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường gặp
Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường tập trung vào kiến thức kỹ thuật, quản trị hệ thống và khả năng xử lý tình huống. Các nhóm câu hỏi trọng tâm bao gồm:
- Kiến thức cơ bản: So sánh RAM/ROM, BIOS/UEFI, phân biệt định dạng FAT32/NTFS và các khái niệm mạng như DNS, DHCP, địa chỉ IP, Subnet mask.
- Chuyên môn & Hệ thống: Hiểu về bộ tiêu chuẩn ITIL, cam kết mức dịch vụ (SLA), sử dụng hệ thống ticket (Jira, ServiceNow) và các loại backup dữ liệu.
- Tình huống thực tế: Quy trình khắc phục máy tính chạy chậm, lỗi màn hình xanh (BSOD), mất kết nối Internet/VPN hoặc sự cố phần cứng như máy in, chuột, bàn phím.
- Kỹ năng mềm: Khả năng giải thích thuật ngữ phức tạp cho người không chuyên, xử lý khi xung đột với đồng nghiệp hoặc hỗ trợ khách hàng đang giận dữ.
VI. Một số câu hỏi thường gặp về IT Support
1. IT Support tuyển mạnh ở ngành nào?
Nhu cầu tuyển dụng IT Support hiện hữu ở mọi loại hình doanh nghiệp, từ các công ty khởi nghiệp (start-up) đến các tập đoàn lớn. Vị trí này tuyển dụng mạnh mẽ nhất tại các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, công ty phát triển phần mềm hoặc sản xuất phần cứng để duy trì hạ tầng kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.
2. IT Support có tuyển remote/hybrid không?
Hiện nay có rất nhiều vị trí IT Support làm việc Remote (từ xa) hoặc Hybrid nhờ sự hỗ trợ của các công cụ điều khiển từ xa như TeamViewer, AnyDesk hoặc Zoom.
3. Trái ngành có làm IT Support được không?
Người trái ngành hoàn toàn có thể làm IT Support nếu sở hữu các chứng chỉ chuyên môn như Google IT Support hoặc CompTIA ITF+ để bù đắp cho việc thiếu bằng cấp chuyên ngành.
4. IT Support nên học gì để chuyển sang DevOps/Cloud?
Để chuyển dịch sang Cloud/DevOps, bạn cần học sâu về Linux, các công cụ Container (Docker, Kubernetes) và kiến thức về các nền tảng điện toán đám mây (AWS, Azure, hoặc Google Cloud).
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT