Tìm việc làm it support (1.148 việc)
- Receive, handle, and provide IT support for users in Vietnam
- Monitor, analyze, and handle user tickets and support requests, ensuring timely responses and resolution
- Hỗ trợ CBNV và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng và phần mềm, phần cứng của hệ thống IT
- Có tối thiểu 02+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản trị hệ thống/Quản trị mạng (IT Support/System Admin/Network Admin)
Xem tất cả: Công ty TNHH SoftRoad tuyển dụng việc làm
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in và các thiết bị IT khác
- Đảm bảo việc sao lưu/khôi phục dữ liệu và quản lý tài sản IT
- Receive, handle, and provide IT support for users in Vietnam
- Monitor, analyze, and handle user tickets and support requests, ensuring timely responses and resolution
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm IT Support
- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề kỹ thuật IT với các thiết bị: máy tính, Phần mềm máy tính, máy in, điện thoại bàn, camera, TV
- Với vai trò là IT Support, ứng viên sẽ thực hiện các công việc:
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm làm IT Support cho những Công ty về công nghệ hoặc các Công ty có mô hình từ 100 nhân sự trở lên
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần tập đoàn omi tuyển dụng việc làm
- Quản trị hệ thống mạng, viễn thông, máy chủ, các ứng dụng:Hệ thống máy chủ File, Mail, Firewall, Router, Switch.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông.
- Hỗ trợ CBNV xử lý các vấn đề về phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng IT
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường y tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Provide daily IT support to end users, including troubleshooting hardware, software, and network connectivity issues
- Ensure compliance with IT security policies and basic network security practices
- Support data collection, validation, transformation, and basic analysis to ensure data accuracy and reliability
- IT Support (No prior experience required)
- Ghi nhận, cập nhật tình trạng xử lý sự cố lên phần mềm / hệ thống quản lý IT
- Thực hiện báo cáo công việc hang ngày trên hệ thống IT
- We are seeking a highly professional and versatile IT Infrastructure &Support Engineer to manage our on-premises infrastructure, end-user computing environment, and digital workplace automation
- The ideal candidate will combine strong foundations in IT infrastructure with a customer-centric mindset, specifically demonstrated through extensive experience supporting in Multinational Corporation (MNC) environments
- Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực IT Technical Support, Desktop Support hoặc Helpdesk Administration tại môi trường doanh nghiệp, giáo dục hoặc MSP
- Client Onboarding & Documentation: Hướng dẫn đội ngũ IT của khách hàng trong quá trình thiết lập và đăng ký ban đầu vào môi trường ABM/ASM và MDM
- Pizza 4P's is seeking a highly motivated and experienced Global IT Support Specialist to join our Technology Department
- This role requires a proactive individual with a strong understanding of IT infrastructure, excellent problem-solving skills, and the ability to communicate effectively in English
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Pizza 4P's tuyển dụng việc làm
- Cập nhật tài liệu IT (khi được yêu cầu)
- Giám sát, tư vấn, thiết kế, triển khai hệ thống mạng LAN, WiFi, router, switch, đảm bảo kết nối ổn định và hiệu quả.
- Hoàn thiện hồ sơ thiết bị (Giấy xuất/nhập kho) theo mẫu của Tổng công ty.
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ
- Coordinate with Development, QA, Product Management, Infrastructure, and Customer Support teams to drive issue resolution
- Customer-focused mindset with a commitment to delivering high-quality support
- Phối hợp/escalate các vấn đề chuyên sâu về Network, System, Server, Security cho IT Admin
- Có 1-3 năm kinh nghiệm IT Support/Helpdesk/IT Technician là lợi thế
- Arrange, categorize, and coordinate with other IT support members in managing IT equipment in stock, at Center and branches
- Participate in and support other projects and initiatives led by the IT team as assigned, contributing to planning, execution, and follow-up to ensure timely completion
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: it administrator · it specialist · it recruiter · it executive · it developer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Tìm hiểu nghề IT Support là gì? Lương có cao không?
MỤC LỤC:
I. IT Support là gì? Phân biệt với IT Helpdesk
II. Mô tả công việc của IT Support
III. Kỹ năng/Chứng chỉ hay gặp trong JD tuyển dụng IT Support
IV. Mức lương IT Support hiện nay là bao nhiêu?
V. Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường gặp
VI. Một số câu hỏi thường gặp về IT Support
1. IT Support tuyển mạnh ở ngành nào?
2. IT Support có tuyển remote/hybrid không?
3. Trái ngành có làm IT Support được không?
4. IT Support nên học gì để chuyển sang DevOps/Cloud?
I. IT Support là gì? Phân biệt với IT Helpdesk
IT Support (Information Technology Support) là vị trí chịu trách nhiệm tư vấn, bảo trì và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cùng hệ thống mạng cho tổ chức hoặc cá nhân.
Trong khi đó, IT Helpdesk có nhiệm vụ xử lý các sự cố cơ bản như lỗi đăng nhập, cài đặt ứng dụng hay kẹt giấy.
II. Mô tả công việc của IT Support
Công việc của IT Support xoay quanh việc đảm bảo hệ thống CNTT vận hành ổn định và hiệu quả. Nhiệm vụ hàng ngày thường bao gồm các đầu việc chính sau:
- Cài đặt & Cấu hình: Thiết lập phần cứng (PC, máy in, thiết bị ngoại vi), cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cần thiết.
- Hỗ trợ người dùng: Tiếp nhận yêu cầu, chẩn đoán và xử lý lỗi phần mềm, sự cố mạng hoặc mật khẩu trực tiếp hoặc qua điện thoại/remote.
- Bảo trì & Giám sát: Kiểm tra định kỳ, bảo trì hệ thống máy tính và hạ tầng mạng để đảm bảo hiệu suất hoạt động.
- Quản lý tài khoản: Thiết lập tài khoản cho nhân sự mới, quản lý quyền truy cập và lưu trữ hồ sơ thiết bị.
- Thử nghiệm công nghệ: Tham gia đánh giá các công cụ, phần mềm mới nhằm cải thiện chất lượng hệ thống.
Xem ngay danh sách việc làm nhân viên IT để biết scope công việc (remote/onsite) chi tiết.
III. Kỹ năng/Chứng chỉ hay gặp trong JD tuyển dụng IT Support
1. Kỹ năng thiết lập và quản trị mạng
Bao gồm kiến thức về địa chỉ IP, DNS và subnetting giúp IT Support quản lý hạ tầng kết nối nội bộ ổn định và khắc phục nhanh chóng các sự cố đường truyền nhằm đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
2. Thành thạo các hệ điều hành phổ biến
Thành thạo các hệ điều hành Windows, Linux và macOS cho phép IT Support thực hiện cấu hình, bảo trì và khắc phục triệt để các lỗi phần mềm để duy trì môi trường làm việc kỹ thuật số tối ưu cho người dùng.
3. Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp giúp IT Support lắng nghe thấu đáo các vấn đề kỹ thuật và giải thích giải pháp rõ ràng cho người dùng cuối (non-tech users) nhằm nâng cao sự hài lòng cũng như uy tín của bộ phận kỹ thuật.
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng
Khả năng phân tích giúp IT Support nhận diện chính xác nguyên nhân sự cố trong các tình huống khẩn cấp để đưa ra phương án xử lý tối ưu nhằm giảm thiểu tối đa thời gian "downtime" của hệ thống.
5. Kiến thức về bảo mật và diệt virus
Giúp IT Support bảo vệ dữ liệu, khôi phục hệ thống về trạng thái an toàn và ngăn chặn các mối đe dọa xâm nhập từ bên ngoài như mã độc (malware) hay hacker vào mạng lưới doanh nghiệp.
Mẹo nhỏ: Sở hữu các chứng chỉ quốc tế như CompTIA A+, CCNA, hoặc MCSA sẽ giúp hồ sơ của bạn nổi bật hơn 70% so với các ứng viên khác trong mắt nhà tuyển dụng.IV. Mức lương IT Support hiện nay là bao nhiêu?
Dựa trên báo cáo lương và thị trường nhân sự, tuyển dụng 2026 của JobOKO, mức lương cho vị trí IT Support (bao gồm các chức danh tương đương như Nhân viên IT và IT Helpdesk) có sự phân hóa theo kinh nghiệm và cấp bậc như sau:
Vị trí Nhân viên IT Helpdesk:
- Dưới 1 năm kinh nghiệm: 9.500.000 – 13.000.000 VNĐ.
- Từ 1 – 3 năm kinh nghiệm: 10.000.000 – 14.000.000 VNĐ.
- Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: 14.000.000 – 16.000.000 VNĐ.
- Trên 5 năm kinh nghiệm: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ.
Vị trí Nhân viên IT:
- Dưới 1 năm kinh nghiệm: 9.000.000 – 14.500.000 VNĐ.
- Từ 1 – 3 năm kinh nghiệm: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ.
- Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ.
- Trên 5 năm kinh nghiệm: 12.500.000 – 16.500.000 VNĐ.
V. Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường gặp
Câu hỏi phỏng vấn IT Support thường tập trung vào kiến thức kỹ thuật, quản trị hệ thống và khả năng xử lý tình huống. Các nhóm câu hỏi trọng tâm bao gồm:
- Kiến thức cơ bản: So sánh RAM/ROM, BIOS/UEFI, phân biệt định dạng FAT32/NTFS và các khái niệm mạng như DNS, DHCP, địa chỉ IP, Subnet mask.
- Chuyên môn & Hệ thống: Hiểu về bộ tiêu chuẩn ITIL, cam kết mức dịch vụ (SLA), sử dụng hệ thống ticket (Jira, ServiceNow) và các loại backup dữ liệu.
- Tình huống thực tế: Quy trình khắc phục máy tính chạy chậm, lỗi màn hình xanh (BSOD), mất kết nối Internet/VPN hoặc sự cố phần cứng như máy in, chuột, bàn phím.
- Kỹ năng mềm: Khả năng giải thích thuật ngữ phức tạp cho người không chuyên, xử lý khi xung đột với đồng nghiệp hoặc hỗ trợ khách hàng đang giận dữ.
VI. Một số câu hỏi thường gặp về IT Support
1. IT Support tuyển mạnh ở ngành nào?
Nhu cầu tuyển dụng IT Support hiện hữu ở mọi loại hình doanh nghiệp, từ các công ty khởi nghiệp (start-up) đến các tập đoàn lớn. Vị trí này tuyển dụng mạnh mẽ nhất tại các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, công ty phát triển phần mềm hoặc sản xuất phần cứng để duy trì hạ tầng kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.
2. IT Support có tuyển remote/hybrid không?
Hiện nay có rất nhiều vị trí IT Support làm việc Remote (từ xa) hoặc Hybrid nhờ sự hỗ trợ của các công cụ điều khiển từ xa như TeamViewer, AnyDesk hoặc Zoom.
3. Trái ngành có làm IT Support được không?
Người trái ngành hoàn toàn có thể làm IT Support nếu sở hữu các chứng chỉ chuyên môn như Google IT Support hoặc CompTIA ITF+ để bù đắp cho việc thiếu bằng cấp chuyên ngành.
4. IT Support nên học gì để chuyển sang DevOps/Cloud?
Để chuyển dịch sang Cloud/DevOps, bạn cần học sâu về Linux, các công cụ Container (Docker, Kubernetes) và kiến thức về các nền tảng điện toán đám mây (AWS, Azure, hoặc Google Cloud).
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT