CHUYÊN VIÊN IT HEPLDESK

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG LỢI (THẮNG LỢI GROUP)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm CHUYÊN VIÊN IT

Mô tả công việc

Theo dõi, quản lý thiết bị đã cấp phát.
Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng phần mềm phục vụ công việc.
Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm/ thiết bị CNTT của người dùng.
Cập nhật đầy đủ thông tin thiết bị, dịch vụ CNTT của công ty và các đơn vị thành viên do phòng Công nghệ phụ trách khi trang bị mới hoặc khi sử chữa/ thay thế/ nâng cấp.
Thực hiện bảo trì định ký các thiết bị CNT / hạ tầng, đảm bảo thiết bị luôn trong trạng thái hoạt động tốt (Mỗi Quí/ lần).
Thực hiện cài đặt, nâng cấp phần mềm ứng dụng phục vụ công việc của người dùng phù hợp với quy định của công ty khi có yêu cầu được cấp thẩm quyền phê duyệt.
Đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị khi cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc.
Hỗ trợ người dùng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, đảm bảo thời gian xử lý sự cố (hoặc trả lời người dùng) không quá 2h/ vấn đề. Trong trường hợp không thể xử lý, đề xuất phương án với Trưởng bộ phận để được hỗ trợ.
Hỗ trợ hoạt động của các Phòng ban/ Bộ phận khác khi có yêu cầu. Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu từ Giám đốc Công nghệ.

Yêu cầu

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Am hiểu về vận hành hệ thống mạng, các chính sách bảo mật.
Am hiểu các phần mềm ứng dụng thông dụng, quản lý hệ thống thông tin, mạng máy tính, thiết bị CNTT, cơ sở dữ liệu, hệ thống Server, Bảo mật, sao lưu dự phòng.
Hiểu biết về phần cứng máy chủ, máy trạm, thiết bị mạng.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình phần cứng máy tính, phần mềm máy tính, điện thoại và các thiết bị ngoại vi.
Kỹ năng hỗ trợ người dùng cài đặt và sử dụng Internet, các phần mềm thông dụng.
Kỹ năng phân tích, đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ hỗ trợ người dùng
Kỹ năng giao tiếp/ Đàm phán/ Giải quyết sự cố.
Nghiên cứu, tìm hiểu công nghệ mới, kiến thức chuyên môn tốt.

Quyền lợi

Thu nhập từ 16 - 20 tháng lương thực lãnh/năm.
Du lịch trong và ngoài nước 1 - 2 lần trong năm.
Được hưởng chính sách ưu đãi đầu tư nội bộ với tỷ suất lợi nhuận từ 40% - 60%/năm.
Được hưởng chính sách thưởng khuyến khích hiệu quả tương đương 1000 - 1500 USD.
Được tài trợ 100% học phí các khóa học theo chính sách đào tạo của Công ty.
Được hưởng 100% bảo hiểm Thắng Lợi Care.