Chuyên Viên IT - Lương Upto 15Tr

 Hỗ trợ trực tiếp (onsite) tại 1 trong các site khách hàng của công ty trong khu vực Hà Nội
 Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng của các khách hàng mà công ty cung cấp dịch vụ
 Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user)
 Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng)
 Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng.
 Hỗ trợ người dùng bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp.
 Thu hồi máy tinh khi nhân viên nghỉ việc
 Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, AutoCAD, Adobe,...).
 Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.
 Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
 Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài.
 Di chuyển, lắp đặt thiết bị cho người dùng cuối giữa các phòng ban và các site bên ngoài văn phòng chính.
 Chuẩn bị máy tính, thiết bị cho phòng họp, hội nghị.
 Sử dụng hệ thống quản lý ticket.
 Dán nhãn thiết bị, quản lý tài sản IT.
 Quản lý license phần mềm.
 Định kỳ Disk Clean-up, Scan Antivirus.
 Monitoring (backup, camera, timekeeper, thiết bị mạng, internet,...)
 Backup dữ liệu người dùng
 Quản lý Tape backup
 Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.
 Cập nhật tài liệu IT (nếu có)
 Cập nhật tài liệu hướng dẫn người dùng (nếu có)
 Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu