Quản trị hệ thống mạng: Thiết lập, quản lý và vận hành hệ thống mạng LAN, WAN, Wi-Fi và Internet tại văn phòng và các địa điểm được phân công.
Cấu hình, quản lý và xử lý sự cố các thiết bị mạng như Router, Switch, Access Point, Firewall và các thiết bị liên quan.
Theo dõi hiệu suất, chất lượng kết nối và tính ổn định của hệ thống mạng.
Quản lý địa chỉ IP, VLAN, DHCP, DNS, VPN và các cấu hình mạng theo mô hình hệ thống của Công ty.
Kiểm tra, khắc phục các sự cố mất kết nối, mạng chậm, lỗi truy cập và các vấn đề liên quan đến hạ tầng mạng.
Phối hợp với nhà cung cấp Internet và đơn vị dịch vụ CNTT để xử lý các sự cố phát sinh.
Quản trị máy chủ và hệ thống CNTT: Quản lý, vận hành và bảo trì máy chủ, hệ thống lưu trữ và các dịch vụ CNTT được giao.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và quyền sử dụng tài nguyên hệ thống.
Theo dõi tình trạng hoạt động của máy chủ, dung lượng lưu trữ và tài nguyên hệ thống.
Thực hiện sao lưu, kiểm tra khả năng khôi phục dữ liệu và phối hợp xử lý sự cố hệ thống.
Hỗ trợ quản lý các dịch vụ nội bộ như chia sẻ dữ liệu, máy in mạng và các nền tảng làm việc của Công ty.
Tham gia triển khai, nâng cấp và tối ưu hạ tầng CNTT theo nhu cầu vận hành.
An toàn thông tin và bảo mật hệ thống: Triển khai các biện pháp bảo mật mạng và kiểm soát truy cập theo chính sách của Công ty.
Theo dõi, phát hiện và xử lý các dấu hiệu bất thường liên quan đến kết nối mạng và an toàn hệ thống.
Quản lý cấu hình Firewall, VPN và các giải pháp bảo vệ hệ thống trong phạm vi được phân công.
Phối hợp triển khai phần mềm bảo mật, cập nhật hệ thống và xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin.
Thực hiện sao lưu cấu hình thiết bị mạng, lưu trữ tài liệu kỹ thuật và quản lý thông tin truy cập theo quy định.
Đề xuất các giải pháp nâng cao độ an toàn, tính ổn định và khả năng khôi phục của hệ thống.
Quản lý thiết bị CNTT: Theo dõi, kiểm kê và cập nhật danh mục thiết bị CNTT như máy tính, màn hình, máy in, thiết bị mạng và phụ kiện.
Phối hợp cấp phát, thu hồi, bàn giao và điều chuyển thiết bị cho nhân sự theo quy trình của Công ty.
Kiểm tra tình trạng thiết bị, thực hiện bảo trì và đề xuất sửa chữa hoặc thay thế khi cần thiết.
Theo dõi bảo hành, bảo trì và làm việc với nhà cung cấp trong quá trình sửa chữa, mua sắm thiết bị.
Đề xuất phương án nâng cấp thiết bị, tối ưu chi phí và đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế.
Hỗ trợ kỹ thuật người dùng (
IT Helpdesk): Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ nhân viên các phòng ban.
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành, phần mềm văn phòng, máy in và các ứng dụng
phục vụ công việc.
Hỗ trợ xử lý các sự cố máy tính, kết nối mạng, tài khoản, email và thiết bị ngoại vi trong phạm vi chuyên môn.
Hướng dẫn người dùng sử dụng thiết bị, phần mềm và tuân thủ các quy định về an toàn thông tin.
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu, ghi nhận nguyên nhân sự cố và đề xuất giải pháp hạn chế tái diễn.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý các sự cố vượt quá phạm vi chuyên môn.
Quản lý tài liệu và báo cáo: Xây dựng, cập nhật sơ đồ mạng, danh mục thiết bị, cấu hình hệ thống và tài liệu kỹ thuật.
Theo dõi, cập nhật lịch bảo trì định kỳ và tình trạng vận hành của các hệ thống được giao.
Lập báo cáo sự cố, báo cáo tình trạng hạ tầng CNTT và đề xuất phương án cải tiến.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
QUYỀN HẠN: Đề xuất phương án cấu hình, nâng cấp, bảo trì và tối ưu hệ thống mạng, hạ tầng CNTT.
Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cần thiết để xử lý các sự cố kỹ thuật.
Đề xuất mua sắm, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị CNTT theo nhu cầu thực tế.
Thực hiện các thao tác quản trị hệ thống trong phạm vi quyền hạn được cấp.
Báo cáo cấp quản lý các rủi ro bảo mật, sự cố hệ thống và những vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính và Truyền thông dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị mạng, hạ tầng CNTT hoặc IT System.
Có kinh nghiệm thực tế trong cấu hình thiết bị mạng, xử lý sự cố kết nối và hỗ trợ người dùng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai, quản lý hệ thống mạng cho doanh nghiệp có nhiều phòng ban hoặc nhiều địa điểm làm việc.
Kiến thức chuyên môn: Nắm vững kiến thức về TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN, DHCP, DNS và VPN.
Có kinh nghiệm cấu hình, quản lý Router, Switch, Access Point và Firewall.
Có kiến thức về quản trị Windows, Windows Server, Active Directory và các dịch vụ mạng liên quan là một lợi thế.
Có kiến thức về sao lưu, phục hồi dữ liệu, bảo mật mạng và xử lý sự cố hệ thống.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, Network+ hoặc các chứng chỉ CNTT liên quan.
Kỹ năng và phẩm chất: Kỹ năng phân tích, chẩn đoán và xử lý sự cố kỹ thuật.
Có tư duy hệ thống, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và ý thức bảo mật thông tin.
Có kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
Có khả năng quản lý công việc, xử lý các yêu cầu theo mức độ ưu tiên.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Thưởng theo kết quả công việc và kết quả kinh doanh của Công ty; tổng mức thưởng tối đa dự kiến từ 04 đến 05 tháng thu nhập cố định/năm, bao gồm thưởng hiệu suất, thưởng hoàn thành dự án và tháng lương thứ 13. Mức thưởng thực tế căn cứ kết quả đánh giá, mức độ hoàn thành mục tiêu, kết quả kinh doanh và chính sách của Công ty từng thời kỳ.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị cần thiết phục vụ công việc.