CHUYÊN VIÊN IT SYSTEM & SUPPORT

Mô tả Công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Đảm bảo hệ thống CNTT của Công ty (máy tính, mạng, máy chủ, email, tổng đài, hội nghị truyền hình và các thiết bị CNTT) vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả; hỗ trợ người dùng và quản lý tài sản CNTT.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố về phần cứng, phần mềm, mạng, email.
Cài đặt và cấu hình máy tính, phần mềm cho nhân viên.
Quản trị tài khoản người dùng và phân quyền cơ bản.
Quản lý, vận hành hệ thống Mail Server, Domain, Firewall, Camera, Wifi và hệ thống hội nghị truyền hình.
Tiếp nhận, theo dõi và đảm bảo SLA đối với các yêu cầu hỗ trợ CNTT.
Quản lý tài sản CNTT; theo dõi bảo hành, bảo trì thiết bị.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động CNTT.
Lập kế hoạch đầu tư, mua sắm thiết bị CNTT.
Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo phân công.