Hỗ trợ và giải quyết sự cố: Tiếp nhận, chẩn đoán và khắc phục các vấn đề kỹ thuật người dùng gặp phải với máy tính, phần mềm, phần cứng, mạng và internet.
Cài đặt và bảo trì: Cài đặt phần mềm, phần cứng, cấu hình thiết bị mới và thực hiện bảo trì, sửa chữa định kỳ.
Quản lý hệ thống: Hỗ trợ quản lý các hệ thống như máy chủ, tên miền, mạng, hệ thống email, hệ thống server, camera, thẻ ra vào,....
Quản lý tài sản: Phối hợp với bộ phận quản lý tài sản để kiểm kê và quản lý danh mục thiết bị CNTT.
Tư vấn và hướng dẫn: Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống và ứng dụng thường dùng.
Ghi nhận và báo cáo: Thu thập và ghi lại thông tin về các sự cố, quy trình xử lý và phản hồi của người dùng để cải thiện dịch vụ trong tương lai.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố lớn hoặc các vấn đề vượt ngoài khả năng giải quyết.
Báo cáo định kỳ về các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu phổ biến.
Các công việc khác theo sự phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Kỹ thuật phần mềm hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức về hệ điều hành (Windows, macOS), phần cứng máy tính, và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
Hiểu biết về cấu trúc mạng (LAN, WAN), IP, DNS, DHCP, và VPN
Am hiểu về quản trị hệ thống mạng, quản lý và bảo trì hệ thống server và xử lý phần cứng máy tính.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vị trí tương tự.
Có trách nhiệm, có thái độ cầu tiến, nghiêm túc, nhanh nhẹn trong công việc.
Có niềm đam mê với công nghệ và có kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Thu nhập 8 - 15 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết, tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện của Công ty và CBNV
Du lịch, tham quan, teambuilding hàng quý, hàng năm.
Môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích tinh thần luôn sáng tạo và cải tiến, background đồng đội phong phú đa dạng, tôn trọng sự khác biệt.
Thông tin chung
Thu nhập: 8 - 15 triệu VND
Nơi làm việc
Tầng 19, tòa nhà Heritage, số 677 Lạc Long Quân, phường Tây Hồ, Hà Nội
Vị trí Chuyên viên IT do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀNG MINH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu VND, tìm thêm việc làm về Chuyên viên IT hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀNG MINH ở các link phía trên