chuyên viên khách hàng - Khối Nguồn vốn và thị trường tài chínhNGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank

Thực hiện các nhiệm vụ chính sau theo sự chỉ đạo của lãnh đạo phòng:
Hoạt động kinh doanh
Tìm kiếm khách hàng; giới thiệu, tư vấn phương án bán sản phẩm dịch vụ tới khách hàng;
Trực tiếp chào bán sản phẩm dịch vụ hoặc phối hợp cùng các CN/khối kinh doanh tham gia quá trình tiếp xúc và đàm phán giao dịch ngoại tệ với khách hàng;
Phối hợp với các Chi nhánh/khối kinh doanh duy trì quan hệ, mở rộng các khách hàng mới tiềm năng, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm;
Phối hợp với các Chi nhánh/khối KHDN lớn tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng và nhu cầu sử dụng sản phẩm nguồn vốn, ngoại hối của từng khách hàng;
Quản lý thông tin và mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Thu thập và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất yêu cầu với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Khối, lãnh đạo phòng;
Phát triển sản phẩm
Phối hợp với các đơn vị kinh doanh xây dựng các sản phẩm nguồn vốn, dựa trên các nhu cầu của khách hàng