Mô tả Công việc
1. Quản lý nhập và xuất hàng
Tiếp nhận, kiểm tra và nhập dữ liệu chứng từ hàng nhập kho vào hệ thống
Phân bổ tồn kho cho các đơn đặt hàng (PO) do bộ phận
Chăm sóc Khách hàng tạo dựa trên số liệu tồn kho thực tế và các tiêu chí được yêu cầu
Lập và gửi kế hoạch
giao hàng cho đơn vị vận chuyển/logistics
Theo dõi và xử lý các đơn hàng hoàn trả (nhập dữ liệu, gửi danh sách hàng hoàn cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng, yêu cầu tạo đơn hàng hoàn trả (SO), đề xuất phương án xử lý các trường hợp hoàn trả đặc biệt để trình Trưởng bộ phận phê duyệt)
Phân tích tình hình hàng hoàn trả và đề xuất các giải pháp nhằm giảm tỷ lệ hoàn trả
Theo dõi tiến độ thu hồi chứng từ giao hàng (POD - Proof of Delivery) từ đơn vị vận chuyển, tiếp nhận và bàn giao cho bộ phận Tài chính Kế toán (FA)
Là đầu mối liên hệ giữa đơn vị vận chuyển và bộ phận Chăm sóc Khách hàng, xử lý các trường hợp phát sinh khẩn cấp trong quá trình giao hàng
Theo dõi tình trạng giao hàng hằng ngày, báo cáo các đơn hàng tồn đọng cho quản lý trực tiếp và đề xuất biện pháp xử lý
2. Quản lý tồn kho
Đối chiếu tồn kho hằng ngày giữa hệ thống SAP và hệ thống WMS của đơn vị logistics, kiểm tra và xác minh các chênh lệch phát sinh
Đối chiếu sản lượng nhập - xuất và số lượng tồn kho cuối tháng với đơn vị logistics
Thực hiện kiểm kê tồn kho định kỳ hằng quý và báo cáo kết quả cho quản lý trực tiếp
3. Các hoạt động cải tiến vận hành
Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến vận hành nhằm nâng cao hiệu quả công việc, bao gồm cải tiến quy trình và tự động hóa