Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc GọiCÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
Mô tả công việc
Cung cấp phản hồi và tiến hành các buổi hướng dẫn để giúp các tổng đài viên cải thiện hiệu suất dựa trên các cuộc kiểm toán chất lượng và khiếu nại.
Theo dõi các báo cáo hàng ngày và hàng tháng được giao.
Theo dõi sự cải thiện của các tổng đài viên và báo cáo với Trưởng nhóm nếu có bất kỳ vấn đề nào.
Kiểm tra hành vi làm việc của các tổng đài viên để đảm bảo tuân thủ các quy trình của công ty.
Tiến hành đào tạo định hướng cho nhân viên mới.
Kiểm tra hệ thống Auto Robot và báo cáo các phát hiện cho Trưởng nhóm.
Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo chỉ định của Trưởng nhóm QC.
Yêu cầu
Có hơn 1 năm kinh nghiệm trong việc phát triển và triển khai vị trí kiểm soát chất lượng trong môi trường tổng đài
Năng động, nhiệt tình, có tinh thần hợp tác
Khả năng làm nhiều việc cùng lúc và thực hiện trong môi trường liên tục thay đổi
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, phân tích mạnh mẽ
Có thể nói tiếng Anh
Quyền lợi
15 anual leaves per year
Bao Viet Insurance
Laptop
Happy Hour
Teambuilding , Yep
Thông tin khác
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM việc làm
Tầng 14, Tòa nhà HM Town, số 412, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc & Bán Hàng Qua Điện Thoại | Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Quality Assurance Call Center Officer/ Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng Cuộc gọi Tổng đài
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Nhân viên quản lý chất lượng
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)
Altius Link Vietnam Jsc
Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Nhân viên Quản lý Chất lượng Tiếng Anh Full-time/Part-time
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM việc làm
Tầng 14, Tòa nhà HM Town, số 412, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên