1. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
- Ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Kiến thức chuyên môn, Có kiến thức cơ bản hoặc chuyên môn về điện nhẹ, AV, trình chiếu, âm thanh hoặc vận hành thiết bị kỹ thuật tòa nhà/showroom.
- Khả năng kiểm tra chi tiết, phản ứng nhanh với sự cố và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
- Kiến thức về nguyên tắc vận hành, hoạt động các hệ thống kỹ thuật.
- Kiến thức về an toàn vận hành hệ thống kỹ thuật.
- Kiến thức về chế độ bảo dưỡng, bảo trì các hệ thống.
- Nắm vững quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp.
- Am hiểu về các nguyên tắc quản lý chất lượng, các tiêu chuẩn chất lượng trong lĩnh vực xây dựng, điện dân dụng, cơ khí.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm chuyên ngành.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho event, showroom, trung tâm hội nghị hoặc môi trường dịch vụ cao cấp.
- Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trực hỗ trợ trong các khung giờ vận hành cao điểm.
2. Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, nhanh nhẹn, luôn lắng nghe và tiếp thu hướng dẫn, năng động, nhạy bén.
- Luôn thể hiện sự nhiệt tình, sẵn sàng tiếp nhận các thông tin từ khách hàng.
- Lịch sự, nhã nhặn với khách hàng, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tham vấn chuyên môn về kỹ thuật với Quản lý trực tiếp.
- Cẩn thận, quyết đoán trong công việc.
- Hòa đồng với đồng nghiệp, tôn trọng khách hàng và cấp trên.
3. Yêu cầu tuyển dụng:
- Nam, tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên chuyên ngành điện, điện tử, điện lạnh, AV hoặc kỹ thuật liên quan.
- Có từ 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật vận hành, kỹ thuật AV, kỹ thuật tòa nhà, showroom hoặc sự kiện.
- Am hiểu hệ thống điện nhẹ, âm thanh, ánh sáng, màn hình trình chiếu, điều hòa hoặc các thiết bị kỹ thuật phụ trợ.
- Có khả năng kiểm tra lỗi, xử lý sự cố ban đầu, làm việc với nhà thầu và đọc hiểu checklist kỹ thuật.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, hỗ trợ ngoài giờ trong các sự kiện, đợt mở bán hoặc chương trình tiếp khách quan trọng.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghề, kiến thức an toàn điện và kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ cao cấp.
4. KPI/Chỉ số đánh giá:
- Tỷ lệ hệ thống sẵn sàng vận hành trước giờ mở cửa đạt yêu cầu.
- Số lượng sự cố kỹ thuật lặp lại được kiểm soát ở mức tối thiểu.
- Thời gian phản hồi và xử lý sự cố đáp ứng chuẩn vận hành.
Mức độ ổn định của hệ thống AV trong các buổi đón khách và sự kiện.