Chuyên viên kỹ thuật

1. Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
• Ưu tiên cho người có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Kiến thức chuyên môn, Có kiến thức cơ bản hoặc chuyên môn về điện nhẹ, AV, trình chiếu, âm thanh hoặc vận hành thiết bị kỹ thuật tòa nhà/showroom.
• Khả năng kiểm tra chi tiết, phản ứng nhanh với sự cố và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
• Kiến thức về nguyên tắc vận hành, hoạt động các hệ thống kỹ thuật.
• Kiến thức về an toàn vận hành hệ thống kỹ thuật.
• Kiến thức về chế độ bảo dưỡng, bảo trì các hệ thống.
• Nắm vững quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp.
• Am hiểu về các nguyên tắc quản lý chất lượng, các tiêu chuẩn chất lượng trong lĩnh vực xây dựng, điện dân dụng, cơ khí.
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm chuyên ngành.
• Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho event, showroom, trung tâm hội nghị hoặc môi trường dịch vụ cao cấp.
• Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trực hỗ trợ trong các khung giờ vận hành cao điểm.

2. Phẩm chất cá nhân:

• Trung thực, nhanh nhẹn, luôn lắng nghe và tiếp thu hướng dẫn, năng động, nhạy bén.
• Luôn thể hiện sự nhiệt tình, sẵn sàng tiếp nhận các thông tin từ khách hàng.
• Lịch sự, nhã nhặn với khách hàng, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Tham vấn chuyên môn về kỹ thuật với Quản lý trực tiếp.
• Cẩn thận, quyết đoán trong công việc.
• Hòa đồng với đồng nghiệp, tôn trọng khách hàng và cấp trên.

3. Yêu cầu tuyển dụng:

• Nam, tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên chuyên ngành điện, điện tử, điện lạnh, AV hoặc kỹ thuật liên quan.
• Có từ 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật vận hành, kỹ thuật AV, kỹ thuật tòa nhà, showroom hoặc sự kiện.
• Am hiểu hệ thống điện nhẹ, âm thanh, ánh sáng, màn hình trình chiếu, điều hòa hoặc các thiết bị kỹ thuật phụ trợ.
• Có khả năng kiểm tra lỗi, xử lý sự cố ban đầu, làm việc với nhà thầu và đọc hiểu checklist kỹ thuật.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, hỗ trợ ngoài giờ trong các sự kiện, đợt mở bán hoặc chương trình tiếp khách quan trọng.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghề, kiến thức an toàn điện và kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ cao cấp.

4. KPI/Chỉ số đánh giá:

• Tỷ lệ hệ thống sẵn sàng vận hành trước giờ mở cửa đạt yêu cầu.
• Số lượng sự cố kỹ thuật lặp lại được kiểm soát ở mức tối thiểu.
• Thời gian phản hồi và xử lý sự cố đáp ứng chuẩn vận hành.

Mức độ ổn định của hệ thống AV trong các buổi đón khách và sự kiện.