Chuyên Viên Marketing Lương Từ 13-20 Triệu

 Quảng bá thương hiệu - các dịch vụ trong khách sạn:
• Thực hiện các công việc thiết kế thuộc nhiệm vụ của nhân viên marketing như: nội dung banner, tờ gấp, cataloge, Flyer, Poster, Email letter, hồ sơ năng lực công ty...
• Viết bài, chụp ảnh cho các chương trình PR của khách sạn trên các trang thương mại điện tử.
• Đề xuất hợp tác trao đổi dịch vụ, quảng cáo chéo với các thương hiệu uy tín.
• Đề xuất các kênh quảng cáo phù hợp với các kế hoạch PR của khách sạn.
 Tham gia xây dựng, triển khai thực hiện các chiến dịch quảng cáo, lên kế hoạch, triển khai thực hiện các chương trình marketing online/ offline
• Thu thập, thống kê dữ liệu kinh doanh, đưa ra những phân tích, dự báo thị trường. Từ đó, xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn, các dịch vụ nổi bật, nắm bắt các xu hướng thị trường để đưa ra các concept quảng cáo phù hợp.
• Định kỳ hàng tháng theo dõi các chương trình marketing của các đối thủ cạnh tranh & lập báo cáo tới Trưởng phòng Kinh doanh & Marketing.
• Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận lên các kế hoạch marketing ngắn hạn và dài hạn (các chương trình khuyến mãi, quà tặng, chương trình PR...) phù hợp với chiến lược kinh doanh của khách sạn.
• Phối hợp với các đội ngũ bán hàng (Sales Team) lên kế hoạch marketing online/ offline phù hợp với xu hướng của thị trường.
• Thực hiện triển khai các chương trình quảng cáo với các nhà cung cấp theo ngân sách được duyệt & giám sát quá trình khiển khai các hoạt động.
• Triển khai các hoạt động Digital marketing: Email, SEO, SMS... cho các chương trình marketing.
 Quản lý dữ liệu khách hàng và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng
• Cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các kênh marketing online.
• Thường xuyên cập nhật, theo dõi các thông tin phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn qua các nền tảng mạng xã hội và báo cáo cấp trên kịp thời để có những điều chỉnh phù hợp. Định kỳ lên các chương trình chăm sóc khách hàng, phối hợp triển khai thực hiện và thu nhập những thông tin phản hồi.
 Quản lý nền tảng mạng xã hội & website khách sạn:
• Phụ trách quản trị và khai thác hiệu quả của kênh truyền thông mạng xã hội: Fanpage, các nhóm facebook, blog, zalo page,...
• Xây dựng website khách sạn với hình thức bắt mắt và nội dung phong phú. Thường xuyên cập nhật những nội dung mới cho website khách sạn.
 Các công việc khác
• Làm các báo cáo hiệu quả chương trình marketing đã thực hiện, báo cáo định kỳ theo quy định của khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên.