Chuyên Viên Nghiệp Vụ Dịch Vụ KHCN (Ban Quản Lý Dự Án CRM - Trụ Sở Chính BIDV)
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
2. Chuẩn hóa các nguyên tắc và nội dung triển khai dịch vụ đến khách hàng trên CRM (với tư cách đầu mối hoặc phối hợp với các đơn vị liên quan)
3. Xác định yêu cầu mua sắm hệ thống CRM cấu phần dịch vụ
4. Triển khai cấu phần dịch vụ trên hệ thống CRM sau khi hoàn thành mua sắm hệ thống
5. Các công việc khác theo phân công
Số lượng chỉ tiêu: 01
Yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi: 40 tuổi trở xuống
Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp đại học chính quy, công lập, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
Trình độ ngoại ngữ, tin học:
Tối thiểu IELTS 5.5/TOEFL500/TOEIC 600 hoặc tương đương trở lên) - Có khả năng hiểu & giao tiếp tiếng Anh Tốt
Kinh nghiệm công tác:
3+ năm ở vị trí Quản lý chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng, trong đó có thời gian làm việc thực tế trong ngân hàng từ 2 năm trở lên tại Khối Bán lẻ/nghiệp vụ liên quan đến KHCN đối với tuyển dụng nội bộ hoặc 3 năm trở lên đối với tuyển dụng bên ngoài.
Yêu cầu khác (nếu có):
Ứng viên có kinh nghiệm đa dạng nghiệp vụ ngân hàng (bao gồm cả nghiệp vụ kinh doanh và hỗ trợ khách hàng), đã tham gia vào các dự án chuyển đổi số hoặc triển khai hệ thống CNTT lớn
Quyền lợi
Được chi bổ sung thu nhập theo kết quả làm việc, vị trí công việc và theo quy định của BIDV
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện năng động
Thông tin khác
23/06/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Ngân hàng, Tài chính/Đầu tư, QA/QC
Kỹ Năng
Tiếng Anh, Khách Hàng Cá Nhân, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Chất Lượng, Chăm Sóc Khách Hàng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/07/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Được thành lập ngày 26/4/1957, tiền thân là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là ngân hàng có lịch sử hoạt động lâu đời nhất trong hệ thống các tổ chức tín dụng Việt Nam. Qua nhiều lần chuyển đổi, từ ngày 01/5/2012, BIDV cổ phần hóa thành công, chính thức chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV). Tháng 1/2014, cổ phiếu BIDV (mã BID) niêm yết thành công trên Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh, đánh dấu mốc chính thức thành ngân hàng đại chúng.
BIDV được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng. Hiện nay, BIDV sở hữu mạng lưới hoạt động với 190 chi nhánh trong nước, 871 phòng giao dịch, 57.825 máy ATM và POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc; 1 chi nhánh nước ngoài tại Myanma, 5 văn phòng đại diện tại các nước: Lào, Campuchia, Séc, Đài Loan, Nga. Bên cạnh đó, BIDV cũng thiết lập quan hệ đại lý với trên 1.700 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Khối hiện diện thương mại nước ngoài tiếp tục khẳng định vị thế, thương hiệu BIDV, đồng thời mở rộng hoạt động quảng bá, xúc tiến đầu tư thương mại tại các thị trường tiềm năng như Liên bang Nga, châu Âu, Đông Bắc Á.
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, toàn hệ thống BIDV năm 2020 đã nỗ lực, đoàn kết, vượt qua khó khăn, đảm bảo hoạt động liên tục, thông suốt; quy mô tăng trưởng phù hợp với diễn biến của thị trường; tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát trong giới hạn, hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của cổ đông và người lao động. Bên cạnh đó, BIDV còn thực hiện tốt trách nhiệm với cộng đồng, chủ động giảm thu nhập để chung tay chia sẻ khó khăn với người dân, doanh nghiệp cả nước trong bối cảnh thiên tai và đại dịch Covid-19. Năm 2021 với phương châm hành động "Kỷ cương - Chất lượng - Chuyển đổi số", BIDV quyết tâm thực hiện tốt kế hoạch nhiệm vụ, kế hoạch kinh doanh năm 2021, mở đầu giai đoạn thực hiện chiến lược đến 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
BIDV thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,...
Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á -...
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.