Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - tnex finance - 3r002

Cty Tài Chính FCCom

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

tài chính khách hàng cá nhân ngân hàng tiếng anh

Mô tả công việc

Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm hoặc từ trưởng nhóm
Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của TNEX Finance. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ
Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân
Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định TNEX Finance.
Thực hiện những phân khúc khách hàng khó, đòi hỏi kinh nghiệm xử lý
Độc lập trong công việc, đánh giá phân tích luồng khách hàng rủi ro báo cáo lên trưởng team

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh; Đại học Luật - chuyên ngành luật (tư pháp)
Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint & Tiếng Anh cơ bản
2. Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc, Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm. Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới.
3. Kiến thức:
Hiểu về hệ thống ngân hàng
Am hiểu sản phẩm tín dụng của ngân hàng
Am hiểu quy định/quy trình tác nghiệp trong đơn vị
Hiểu về luật tín dụng ngân hàng
Am hiểu luật dân sự
4. Năng lực:
Khả năng phân tích, tổng hợp, tư duy logic
Kĩ năng giao tiếp
Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp;
Khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng
Sẵn sàng làm việc theo ca và ngoài giờ

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Nơi Làm Việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Cao đẳng
Kinh Nghiệm
1 - 2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Phòng Ban
Công Ty Tài Chính TNHH MTV TNEX (TNEX Finance)
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
27/05/2024

Nộp hồ sơ liên hệ

Cty Tài Chính FCCom

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tiền thân là Công ty Tài chính cổ phần Dệt May Việt Nam thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam. Năm 2015, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam mua lại và chính thức chuyển đổi tên thành Công ty TNHH Một thành viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (FCCOM).

Hiện nay FCCOM đã phát triển mạng lưới trải đều khắp toàn quốc và hơn 1000 Cán bộ nhân viên có đầy đủ chức năng và nhiệm vụ triển khai các giải pháp mở rộng tín dụng theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. FCCOM với định hướng không ngừng vươn xa và đóng góp phát triển chung cho cộng đồng, FCCOM sẽ luôn là điểm tựa và là niềm tin cho toàn bộ các Khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: