Chuyên viên outbound

Ngân Hàng Phương Đông - OCB

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên viên

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

- Liên hệ Khách hàng thuộc danh sách được phân công, tìm hiểu nhu cầu, hỗ trợ thắc mắc & khuyến khích Khách hàng trải nghiệm các sản phẩm/dịch vụ của Liobank;
- Thuyết phục và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm Liobank của Khách hàng (kích hoạt Thẻ, sử dụng Thẻ), tạo ra được lượng Khách hàng tiềm năng cho Liobank;
- Xử lý vấn đề Khách hàng gặp phải trong quá trình giao nhận Thẻ và hỗ trợ đặt lich giao nhận thẻ nhựa Liobank cho Khách hàng tại Phòng giao dịch OCB hoặc dịch vụ giao thẻ tận nơi;
- Hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng trải nghiệm các cập nhật, tính năng mới/sản phẩm mới của Liobank hoặc Ứng dụng Liobank;
- Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất quy trình Onboarding;
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, ghi nhận đánh giá Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ giao nhận Thẻ và các khảo sát liên quan;
- Cung cấp chính xác, kịp thời thông tin sản phẩm và phản hồi đầy đủ thắc mắc của Khách hàng trong phạm vi công việc;
- Ghi nhận đúng thông tin phản hồi từ Khách hàng và báo cáo kết quả đúng thời gian quy định.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm từ 1 - 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Nộp hồ sơ liên hệ

Ngân Hàng Phương Đông - OCB

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Chào mừng quý vị đến với Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), một trong những ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam! Được thành lập từ ngày 10.06.1996, đến nay OCB có gần 200 đơn vị kinh doanh tại 120 điểm giao dịch hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước. OCB đã khẳng định vị thế dẫn đầu với đội ngũ hơn 5.000 cán bộ nhân viên trình độ chuyên môn cao, nền tảng công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến. Liên tục trong nhiều năm qua, OCB có tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi trung bình ngành, tỉ lệ nợ xấu luôn được kiểm soát với mức thấp, đảm bảo các chỉ số an toàn hoạt động cao và ổn định.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: