Chuyên Viên Phân Tích Báo Cáo & Kpis (Reporting & Kpi Analyst)

1. Xây dựng & quản lý hệ thống báo cáo
Thiết kế và vận hành các báo cáo định kỳ: ngày/tuần/tháng (doanh thu, vận hành, nhân sự...).
Chuẩn hóa biểu mẫu, dashboard báo cáo phục vụ Ban Giám đốc.
Đảm bảo số liệu chính xác, đồng bộ giữa các nguồn dữ liệu.
2. Phân tích số liệu & hiệu quả hoạt động
Phân tích dữ liệu kinh doanh: doanh thu, chi phí, hiệu suất chi nhánh, hiệu quả nhân sự.
Xác định xu hướng, vấn đề và đưa ra insight hỗ trợ ra quyết định.
Chủ động phát hiện điểm bất thường trong vận hành.
3. Xây dựng & theo dõi KPIs
Phối hợp với các phòng ban xây dựng hệ thống KPIs theo mục tiêu kinh doanh.
Theo dõi, đo lường và đánh giá mức độ hoàn thành KPIs.
Đề xuất điều chỉnh KPIs phù hợp với từng giai đoạn.
4. Kiểm soát & cảnh báo dữ liệu
Kiểm tra, đối chiếu số liệu giữa các hệ thống/phòng ban.
Cảnh báo sớm các rủi ro: giảm doanh thu, hiệu suất thấp, chi phí bất thường.
Đảm bảo tính minh bạch và chính xác của dữ liệu báo cáo.
5. Phối hợp vận hành hệ thống
Làm việc với các bộ phận Kế toán, Vận hành, Marketing, Sale, Chi nhánh.
Thu thập dữ liệu và đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt.
Hỗ trợ các bộ phận trong việc hiểu và sử dụng số liệu.
6. Ứng dụng công cụ & tối ưu dữ liệu
Sử dụng Excel/Google Sheet (pivot, dashboard, automation cơ bản).
Khai thác dữ liệu từ các hệ thống (CRM, Myspa, phần mềm nội bộ...).
Đề xuất cải tiến hệ thống báo cáo, tự động hóa quy trình.
7. Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của cấp quản lý/Ban lãnh đạo.