Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu / Data Analyst - Tại Hà Nội

1 Phân tích dữ liệu phục vụ Marketing
• Thu thập, phân tích dữ liệu ngành hàng, thị trường, xu hướng tiêu dùng, mùa vụ và đối thủ; nhận diện cơ hội tăng trưởng, đề xuất định hướng sản phẩm, giá, danh mục và kênh phân phối.
• Phân tích sell-in, sell-out và hành vi mua hàng trên hệ thống đại lý, các nền tảng thương mại điện tử, website, Facebook và các kênh liên quan; cung cấp góc nhìn thị trường và khách hàng cho hoạt động Marketing.
• Xây dựng dashboard Marketing về chiến dịch, ngân sách, chuyển đổi, khách hàng, mua lại và khuyến mại; đánh giá hiệu quả chương trình, A/B test và tác động tăng thêm khi đủ dữ liệu.
• Phân rã động lực tăng trưởng, tổng hợp kết quả và đề xuất hành động về thương hiệu, danh mục, phân bổ ngân sách và phát triển kênh.
2 Xây dựng BI phục vụ Tài chính
• Phối hợp Phòng Tài chính chuẩn hóa chỉ số và xây dựng dashboard quản trị về doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận, P&L, ngân sách và thực tế; phân tích theo sản phẩm, kênh, khu vực và đơn vị quản trị phù hợp.
• Tự động hóa báo cáo tài chính quản trị theo dữ liệu được phân quyền; đối soát với nguồn dữ liệu do Tài chính xác nhận, phân tích chênh lệch và cảnh báo biến động phục vụ kiểm soát hiệu quả kinh doanh.
3 Xây dựng BI phục vụ Kinh doanh
• Xây dựng dashboard theo dõi doanh thu, sản lượng, sell-in, sell-out, độ phủ và mức độ hoàn thành kế hoạch theo nhân viên, khách hàng, đại lý, khu vực, kênh và SKU.
• Phân tích hiệu suất bán hàng, cơ cấu doanh thu, biến động khách hàng và tồn kho tại đại lý khi có dữ liệu; nhận diện nguyên nhân tăng giảm, cơ hội phát triển thị trường và đề xuất hành động.
4 Xây dựng BI phục vụ Bảo hành và CSKH
• Phối hợp QLCL & Bảo hành và bộ phận CSKH thuộc Kinh doanh xây dựng dashboard về yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, tỷ lệ lỗi, bảo hành, thời gian xử lý, chi phí và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Phân tích lỗi theo sản phẩm, lô hàng và nguyên nhân; theo dõi tồn đọng, lỗi lặp lại, hiệu suất xử lý và nhu cầu linh kiện, cung cấp cảnh báo phục vụ cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
5 Xây dựng dữ liệu phục vụ Mua hàng và Cung ứng
• Phối hợp Phòng Cung ứng & PTSP xây dựng dữ liệu về bán hàng, tồn kho, đơn mua, thời gian cung ứng và mùa vụ; phát triển mô hình dự báo nhu cầu (demand forecast) theo SKU, kênh và kỳ kế hoạch.
• Theo dõi độ chính xác dự báo, vòng quay tồn kho, nguy cơ thiếu hàng và hàng chậm luân chuyển; cung cấp phân tích hỗ trợ kế hoạch đặt hàng, mức tồn kho và đánh giá hiệu suất nhà cung cấp.
6 Phát triển và quản lý hệ thống dữ liệu dùng chung
• Kết nối, tổng hợp và chuẩn hóa dữ liệu từ các hệ thống; thống nhất nguồn dữ liệu, định nghĩa chỉ số, kỳ báo cáo và phân quyền với các phòng ban. Kiểm soát dữ liệu trùng lặp, thiếu và sai lệch; ghi rõ nguồn, thời điểm và độ tin cậy.
• Xây dựng, vận hành luồng dữ liệu và dashboard dùng chung; tối ưu truy vấn, tự động hóa cập nhật và xuất báo cáo. Hướng dẫn người dùng khai thác BI; ứng dụng AI có kiểm chứng và tuân thủ bảo mật.
• Tiếp nhận nhu cầu phân tích liên phòng ban, thống nhất đầu ra, tiến độ và thứ tự ưu tiên với cấp quản lý; triển khai theo lộ trình phù hợp với năng lực và nguồn lực.
7 Quản trị Google Workspace Business
• Tiếp nhận bàn giao và quản trị Google Workspace Business của Công ty: tài khoản người dùng, nhóm, giấy phép sử dụng và các thiết lập dịch vụ theo phân quyền được phê duyệt.
• Quản lý quyền truy cập và chia sẻ dữ liệu, Shared Drives; thực hiện cấp, thay đổi, thu hồi tài khoản và bàn giao dữ liệu khi nhân sự gia nhập, điều chuyển hoặc nghỉ việc theo quy trình Công ty.
• Theo dõi sử dụng, hỗ trợ người dùng và phối hợp nhà cung cấp xử lý sự cố; duy trì tài liệu quản trị, thiết lập bảo mật và phương án bảo vệ, khôi phục dữ liệu phù hợp với gói dịch vụ.