Chuyên viên Phân tích dữ liệu khách hàngVMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông, Dịch vụ
Thu nhập: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/11/2024
Hạn nộp: 05/12/2024
Mô tả công việc
- Tổng hợp dữ liệu từ các nguồn dữ liệu khách hàng của Tập đoàn. Phân loại và xử lý dữ liệu khách hàng, xây dựng quy trình quản trị dữ liệu khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Tập đoàn.
- Đảm bảo dữ liệu được tổ chức, phân loại và lưu trữ hiệu quả nhất cho mục đích khai thác thông tin và hành vi khách hàng.
- Đo lường và phân tích nhu cầu, hành vi của khách hàng từ các chỉ số trong dữ liệu khách hàng, đưa ra đề xuất, thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng để liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá các rủi ro có thể phát sinh, nhằm tăng cường rủi ro có thể xảy ra với dịch vụ khách hàng hiện tại. Đề xuất cải tiến quy trình, nghiệp vụ của phòng CRM nhằm kiểm soát thất thoát, rủi ro.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất và các chỉ số quan trọng.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Đảm bảo dữ liệu được tổ chức, phân loại và lưu trữ hiệu quả nhất cho mục đích khai thác thông tin và hành vi khách hàng.
- Đo lường và phân tích nhu cầu, hành vi của khách hàng từ các chỉ số trong dữ liệu khách hàng, đưa ra đề xuất, thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng để liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đánh giá các rủi ro có thể phát sinh, nhằm tăng cường rủi ro có thể xảy ra với dịch vụ khách hàng hiện tại. Đề xuất cải tiến quy trình, nghiệp vụ của phòng CRM nhằm kiểm soát thất thoát, rủi ro.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất và các chỉ số quan trọng.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
- Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan
- Có tối thiểu 03 năm tại vị trí Chuyên viên phân tích dữ liệu Khách hàng.
- Có kinh nghiệm xây dựng cơ sở dữ liệu cho doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm làm việc với mảng dữ liệu lớn.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong chuỗi hệ thống bán lẻ, thời trang, beauty, mỹ phẩm,...
- Có nền tảng kiến thức tổng quan về Sale & Marketing, ưu tiên nhân sự tốt nghiệp ĐH Ngoại Thương, ĐH Kinh tế quốc dân.
- Tư duy số liệu tốt, thông thạo Excel và ít nhất một công cụ phân tích dữ liệu (Power BI, Google Data Studio, v.v.).
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc với hệ thống ERP.
- Khả năng phân tích số liệu và đưa ra các đề xuất hợp lý từ kết quả phân tích.
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt, có khả năng giải thích kết quả phân tích cho các đối tượng không chuyên về dữ liệu.
- Tư duy logic, chi tiết, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
- Có tối thiểu 03 năm tại vị trí Chuyên viên phân tích dữ liệu Khách hàng.
- Có kinh nghiệm xây dựng cơ sở dữ liệu cho doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm làm việc với mảng dữ liệu lớn.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong chuỗi hệ thống bán lẻ, thời trang, beauty, mỹ phẩm,...
- Có nền tảng kiến thức tổng quan về Sale & Marketing, ưu tiên nhân sự tốt nghiệp ĐH Ngoại Thương, ĐH Kinh tế quốc dân.
- Tư duy số liệu tốt, thông thạo Excel và ít nhất một công cụ phân tích dữ liệu (Power BI, Google Data Studio, v.v.).
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc với hệ thống ERP.
- Khả năng phân tích số liệu và đưa ra các đề xuất hợp lý từ kết quả phân tích.
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt, có khả năng giải thích kết quả phân tích cho các đối tượng không chuyên về dữ liệu.
- Tư duy logic, chi tiết, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực chuyên môn, phù hợp với kết quả công việc
- Được đóng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế theo quy định của Nhà nước
- Được hỗ trợ ăn trưa, được phụ cấp điện thoại
- Cơ hội thăng tiến cao, môi trường làm việc minh bạch rõ ràng;
- Được chủ động đề xuất bồi dưỡng chuyên môn, cùng các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác
- Được đóng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế theo quy định của Nhà nước
- Được hỗ trợ ăn trưa, được phụ cấp điện thoại
- Cơ hội thăng tiến cao, môi trường làm việc minh bạch rõ ràng;
- Được chủ động đề xuất bồi dưỡng chuyên môn, cùng các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
- Hà Nội: 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Giới thiệu công ty
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
Tòa nhà VMT, Số 1, ngõ 82 phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
https://menard.vn/
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst)
Trường phổ thông liên cấp H.A.S
15 - 25 triệu
Hà Nội
11/12/2024
Chuyên viên Phân tích dữ liệu tài chính
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thỏa thuận
Hà Nội
09/12/2024
Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Thoả thuận
Hà Nội
24/11/2024
Nhân Viên Phân Tích Dữ Liệu (BA)
Công ty CP Giải pháp Công nghệ Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
22/12/2024
[Ha Noi] - Data Analyst/Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu
Công ty TNHH Zeder Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
07/12/2024
CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH DỮ LIỆU GIỎI EXCEL (Nữ)
Công ty TNHH Một thành viên giáo dục RES
8 triệu - 15 triệu
Hà Nội
23/11/2024
Chuyên viên Phân tích dữ liệu (Thu nhập 18-25tr)
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
20 Tr - 40 Tr VND
Hà Nội
03/12/2024
Vị trí Chuyên viên Phân tích dữ liệu khách hàng do công ty VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Phân tích dữ liệu khách hàng hoặc công ty VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
Tòa nhà VMT, Số 1, ngõ 82 phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
https://menard.vn/