Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)
Flamingo Holding Group
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 14/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Triển khai các công việc chuyên môn
1. Phân tích & đánh giá những vấn đề về hệ thống quản trị khách hàng, chính sách bán hàng & CSKH hiện tại của doanh nghiệp.
2. Phối hợp với các đơn vị P&L thu thập & xử lý nguồn thông tin dữ liệu Khách hàng hiện có (database).
3. Xây dựng bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng (CEM).
4. Nghiên cứu thị trường, đối thủ & thiết kế các chính sách, chương trình Loyalty (CSKH, đặc quyền KH VIP, tích điểm, đổi quà ...).
5. Phối hợp với đội ngũ kĩ thuật để xây dựng userflow, các tài liệu cần thiết để triển khai Loyalty app & CRM của Tập đoàn.
6. Nhận các yêu cầu, đánh giá yêu cầu & phối hợp với designer & dev để điều chỉnh UI UX tối ưu nhất.
7. Đảm báo được tính bảo mật một cách tuyệt đối với hệ thống cơ sở dữ liệu.
8. Phân tích và báo cáo dữ liệu khách hàng.
Các công việc khác
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1. Phân tích & đánh giá những vấn đề về hệ thống quản trị khách hàng, chính sách bán hàng & CSKH hiện tại của doanh nghiệp.
2. Phối hợp với các đơn vị P&L thu thập & xử lý nguồn thông tin dữ liệu Khách hàng hiện có (database).
3. Xây dựng bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng (CEM).
4. Nghiên cứu thị trường, đối thủ & thiết kế các chính sách, chương trình Loyalty (CSKH, đặc quyền KH VIP, tích điểm, đổi quà ...).
5. Phối hợp với đội ngũ kĩ thuật để xây dựng userflow, các tài liệu cần thiết để triển khai Loyalty app & CRM của Tập đoàn.
6. Nhận các yêu cầu, đánh giá yêu cầu & phối hợp với designer & dev để điều chỉnh UI UX tối ưu nhất.
7. Đảm báo được tính bảo mật một cách tuyệt đối với hệ thống cơ sở dữ liệu.
8. Phân tích và báo cáo dữ liệu khách hàng.
Các công việc khác
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Trình độ, Kinh nghiệm
● Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Công nghệ thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
● Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương. Đã từng có kinh nghiệm tham gia xây dựng Loyalty App làm một lợi thế.
Kiến thức, Chuyên môn
● Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị dữ liệu, quản trị thông tin.
● Có nền tảng kiến thức và nắm chắc các công việc có liên quan đến hệ thống mạng trong việc quản trị cơ sở dữ liệu.
● Có kinh nghiệm và kiến thức trong việc sử dụng các phần mềm phân tích, báo cáo
● Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Công nghệ thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
● Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương. Đã từng có kinh nghiệm tham gia xây dựng Loyalty App làm một lợi thế.
Kiến thức, Chuyên môn
● Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị dữ liệu, quản trị thông tin.
● Có nền tảng kiến thức và nắm chắc các công việc có liên quan đến hệ thống mạng trong việc quản trị cơ sở dữ liệu.
● Có kinh nghiệm và kiến thức trong việc sử dụng các phần mềm phân tích, báo cáo
Quyền lợi
Tháng lương 13,14,15 tùy theo tình hình kinh doanh & Đánh giá năng lực
Du lịch nghỉ mát hàng năm
thẻ HODs sử dụng dịch vụ nội bộ, thưởng lễ, quà lễ/sinh nhật/kỷ niệm...
Du lịch nghỉ mát hàng năm
thẻ HODs sử dụng dịch vụ nội bộ, thưởng lễ, quà lễ/sinh nhật/kỷ niệm...
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
14/06/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
IT - Phần mềm, IT-Phần cứng/Mạng, QA/QC
Kỹ Năng
Bussiness Analyst, Business Analyst BA, Business Analysis, CRM System, Quản Trị Dữ Liệu
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
14/06/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
IT - Phần mềm, IT-Phần cứng/Mạng, QA/QC
Kỹ Năng
Bussiness Analyst, Business Analyst BA, Business Analysis, CRM System, Quản Trị Dữ Liệu
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/07/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
5 triệu - 7 triệu VND
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
10/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
8 triệu - 13 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội
Công ty Dịch vụ Số Bưu điện - Vietnam Post Digital
25000000 - 40000000
30/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần đầu tư phát triển máy Việt Nam
17 triệu - 25 triệu
24/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT (VNPT-IT)
Thỏa thuận
09/12/2024
Hà Nội, Đà Nẵng
TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT - MEDIA)
Thỏa thuận
09/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.